to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda İzinsiz Mobicenter Aboneliği Ve Aylık 239 TL Fazla Ücret
Vodafone hattım annemin üzerine kayıtlı ve ben okuldayken, onayım ve bilgim olmadan Mobicenter tarafından hattıma abonelik yapılmış. Bu abonelik hiçbir şekilde tarafıma açıkça bildirilmeyip onayım alınmadan başlatıldığı için tamamen izinsiz ve haksız olduğunu düşünüyorum.
Şubat ayı faturamdan itibaren her ay faturama Mobicenter adı altında yaklaşık 239 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durumu daha önce ne Vodafone müşteri hizmetleriyle ne de Mobicenter ile görüşmedim, çünkü aboneliğin bana haber verilmeden başlatılmış olmasına özellikle tepki gösteriyorum.
İzinsiz başlatılan bu Mobicenter aboneliğinin derhal iptal edilmesini, Şubat ayından bu yana hattımıza yansıtılan tüm haksız ücretlerin eksiksiz şekilde faturamdan düşülmesini ve tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin bir daha yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
