to read complaints and reviews, or file yours.Zara Siparişimin 11 Günlük Gecikmesi Ve Bir Günde Kargo İhmali
Zara’dan 29 Eylül tarihinde verdiğim ve Bir Günde Kargo ile gönderilen 5488*****72 numaralı siparişim, Ankara Yenimahalle adresime 11 gündür teslim edilmedi. Kargo firması sürekli teslimat tarihini erteliyor, ancak herhangi bir somut adım atmıyor.
Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde “en kısa sürede alacaksınız” şeklinde geçiştiren yanıtlar alıyorum. Bir Günde Kargo’ya ise telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonları açan kimse olmuyor. Ne kargo firması net bir bilgi veriyor ne de Zara bu yaşanan gecikmeye karşı etkili bir çözüm üretiyor.
Hem Zara’nın böyle sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmasından hem de siparişimin bu kadar uzun süre gecikmesine rağmen muhatap bulamamaktan ciddi anlamda mağdurum ve çok öfkeliyim. Siparişimin acilen Ankara Yenimahalle’deki adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Zara’nın Bir Günde Kargo ile ilgili bu soruna açıklık getirip gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
