Güneydoğu’da Şebeke Çöküşü Ve 5G Sonrası Kötü Çekim

Vodafone hattımı özellikle Güneydoğu bölgesinde, Gaziantep Şehitkamil Onat Kutlar Mahallesi’nde ve Gaziantep, Şanlıurfa, Diyarbakır hattında neredeyse hiçbir şekilde verimli kullanamıyorum. Elektrikler kesildiği anda şebeke de tamamen gidiyor ve telefon hattı, internet, SMS dahil hiçbir hizmetten yararlanamıyorum. 5G’ye geçişten beri bu durum daha da arttı, yaklaşık 2 yıldır da genel çekim kalitesi ciddi şekilde kötüleşmiş durumda.

Eskiden sorun yaşamadan çektiği yerlerde şu an çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf çekiyor. Elektrik kesintisi olduğunda ise hat tamamen çöküyor, acil bir durumda bile arama yapamaz hale geliyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açtırdım ancak net bir çözüm sunulmadı ve sorun halen aynı şekilde devam ediyor.

Hem bu çekim ve şebeke sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini hem de bu kadar süredir tam olarak kullanamadığım hizmet için faturalarımın aldığım hizmet kalitesine göre yeniden düzenlenmesini istiyorum. Özellikle olası bir afet veya acil durumda bu şekilde tamamen şebekesiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil, altyapının güçlendirilmesini ve sorunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.