to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Aramadan Sonra Sürekli Gelen Sim'iniz Bir Mesaj Gönderdi Uyarısı
Vodafone hattımı iPhone 15 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır her telefon görüşmesinin ardından “(birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı her aramadan sonra tekrar ediyor ve neden kaynaklandığını bilmiyorum.
Tek hat kullanmama rağmen cihazla ilgili bir ayar yapılması gerektiği, sorunun telefondan kaynaklandığı söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve uyarı devam ediyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de arka planda ücretli bir işlem yapılıp yapılmadığı konusunda endişe yaşamama neden oluyor.
Vodafone’dan, hattıma ve ayarlarıma dair gerekli teknik kontrollerin yapılarak bu uyarıya sebep olan sorunun net şekilde tespit edilmesini ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu uyarı nedeniyle hattımdan herhangi bir ücretlendirme yapıldıysa bunun da incelenerek iade edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
