Aktif Edilemeyen Esim İçin 478 TL Tam İade Talebi



Vodafone hattımı iPhone 15 cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır her telefon görüşmesinin ardından “(birincil) sim’iniz bir mesaj gönderdi.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı her aramadan sonra tekrar ediyor ve neden kaynaklandığını bilmiyorum. Tek hat kullanmama rağmen cihazla ilgili b...
Vodafone hattımda kullandığım eSIM profilimi iPhone 15 Pro Max cihazımdan iPhone 17 Pro Max cihazıma aktarmak istedim, ancak işlem sırasında 'Kod artık geçersizdir' uyarısı alıyorum ve eSIM’i yeni telefona yükleyemiyorum. Bu nedenle hattımı yeni cihazımda kullanamıyor ve geçerli telefon numaramı akt...

Vodafone faturalı hattımı iPhone 17 Pro Max cihazımda e-sim olarak kullanıyorum. Hücresel veri açıkken tüm finans uygulamalarında işlem yapmak son derece yavaşlıyor, işlemler neredeyse ilerlemiyor. Aynı cihazda aynı uygulamalara Wi-Fi ile bağlandığımda ise her şey normal hızına dönüyor, bu da sorunu...

1 Kasım 2025’ten 12 Kasım 2025’e kadar Malatya il sınırları içerisindeki tüm Vodafone bayilerine defalarca gittim. İPhone 11 Pro Amerika cihazıma esim aktif ettirmek istedim fakat hiçbir bayide işlem yapılmadı ve “elimizde kalmadı” denilerek geçiştirildim. Oysa bu, sistem üzerinden verilen bir kod v...

22.08.2025 tarihinde iPhone 15 model yeni telefonuma geçiş yaptım. İCloud üzerinden eski ve yeni telefonumu birbirine kopyaladım. Turkcell e-sim hattım sorunsuz bir şekilde yeni telefona aktarılırken, Vodafone e-sim hattım otomatik olarak aktarılmadı. QR kodumu tekrar okutmaya çalıştığımda ise “geçe...
iPhone 15 cihazımda kullandığım Vodafone eSim’i telefondan sildikten sonra, tekrar QR kodu ile yükleme yapmak istediğimde 'İşlem gerçekleştirilemiyor,...

İPhone 15 Pro Max model telefonumda Vodafone esim hattı kullanıyordum. Yakın zamanda yeni bir telefona geçiş yaptım ve esim hattımı yeni cihazıma aktarmak istediğimde “Aktarım desteklenmiyor” hatası ile karşılaştım. Bugün yaklaşık 4 saattir bu sorunla uğraşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ile ile...

Vodafone’dan numara taşıma işlemiyle e-sim aldım. İPhone 15 Pro model telefonuma verilen kare kodu okuttuğumda “geçerli bir kod değildir” uyarısı alıyorum ve bir gündür hattımı kullanamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, müşteri merkezine gitmem gerektiği söyl...

22.09.2025 tarihinde Vodafone’un Ankara/Çankaya'daki C**** G***** Bayisi’nden numaramı esim olarak taşımak için başvurdum. İPhone 15 Pro model, yurt dışından aldığım ve IMEI kaydı yapılmış cihazımda daha önce Turkcell ve Türk Telekom’a ait esim’leri sorunsuz şekilde kullanmıştım. Ancak Vodafone’dan ...
10 Haziran 2025 tarihinde, yurt dışından getirdiğim iPhone 15 cihazımda Vodafone Hilltown Küçükyalı şubesinden aldığım E-sim’i aktif ettirdim ve 400 TL ödeme yaptım. Ancak aynı gün saat 18:00 civarında hattım tamamen kapandı. Sadece bir kez, 18:44’te yaklaşık 10 dakika servis geldi, ardından tekrar ...

14 Ağustos tarihinde iPhone 15 Pro cihazım için Vodafone’un online kanalı üzerinden esim başvurusu yaptım. Ancak başvurum sonrasında tarafıma QR kod gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi sadece bayiden gerçekleştirebileceğim söylendi. Bunun üzerine Vodafone Sefaköy Eyp İletişim bayisi...
Merhabalar, iPhone 15 Pro Max yurt dışından alınmış olan bir cihazım var. 4 ay fiziki SIM kullanım süresi dolduğu için, 14.05.2025 tarihinde Uşak'ta Vodafone bayisine giderek 200 TL karşılığında eSIM alıp tanımlamasını yaptırdım. Ancak telefonuma şebeke gelmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak sorunum...
13 Nisan 2025'den beridir Vodafone faturalı hattımı kullanamıyorum. (Ne ses ne SMS ne internet) Cihazım iPhone 14 Pro ve yaklaşık 2 senedir esim kullanmaktayım. Hattımı yurt dışında birçok kere kullandım. 13 Nisan 2025 yurt dışındayken yurt dışı internet paketi aldım fakat kullanamadım. Hattımın si...

Yurt dışından almış olduğum iPhone 15 cihazımın 25.11.2024 tarihinde kapandı. Vodafone bayinden e sim aldım aktif edilemiyor diye yanıt geldi. Müşteri...
Yurt dışından aldığım iPhone 15 Pro Max telefonumun fiziki sim kart kullanım süresi bittiği için Esim e geçiş yaptım. Aradan 24 saatten fazla geçmesine rağmen hattım aktifleşmedi ve Vodafone müşteri hizmetleri hiçbir sorumluluk almıyorlar ya da bir şey yapmıyorlar. Mağdur edildim


Yurt dışından aldığım 15 Pro Max'i fiziksel SIM ile 4 ay kullandım. eSIM'e geçiş yapıp 4 ay daha kullanacaktım. Gittim eSIM yaptırdım ancak 'Servis Yok' uyarısı aldım. Aynı şekilde abim de aynısını yaptı. Onun hattı Turkcell'di ve sorunsuz çalıştı ama ben Vodafone'da bu sorunu yaşıyorum ve acilen çö...

Fiziksel sim kartımla Amerika'ya geldim. Burada telefonumu değiştirdim. Yeni telefonum iPhone 15 Pro max ve fiziksel sim özelliği bulunmuyor. Müşteri temsilcisini arayarak bu konuda destek istedim. Ancak Vodafone markası, e-sim talebimi karşılamıyor. Bu konuda bir çözüm bulunamamış. Görüntülü arama...

Bende aynı şekilde Yurt dışından almış olduğum iPhone 15 cihazımın 12.05.2024 tarihinde 4 aylık fiziksel sim kart kullanım süresi doldu ve Vodafone şubesine gidip e-sim aktivasyonu yaptırdım ve 24 saat içerisinde açılacağını söylediler. Fakat 24 saat geçmesine rağmen hala servis yok hatası alıyorum....
Yurt dışından almış olduğum iPhone 15 cihazımın 12.05.2024 tarihinde 4 aylık fiziksel sim kart kullanım süresi doldu ve Vodafone şubesine gidip e-sim aktivasyonu yaptırdım ve 24 saat içerisinde açılacağını söylediler. Fakat 24 saat geçmesine rağmen hala servis yok hatası alıyorum. Hiçbir arama yapam...

iPhone 15 Pro Max telefonumda hem eSIM hem de normal SIM kullanıyorum. eSIM olan Vodafone hattıma yönlendirme yapamıyorum, hata veriyor. Her MHZ aradı...