to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattıma Gelen Bahis İçerikli SMS'lerden Kurtulamıyorum
Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone hattıma f***, p*** ve çeşitli yabancı bahis sitelerinden 0850… ve +358… ile başlayan numaralardan sık sık, saat fark etmeksizin teşvik edici mesajlar almaktayım. Bu mesajlar genellikle Bonus, yatırım fırsatı gibi kumara ve bahse özendirici içeriklerden oluşuyor ve günde birkaç kez gönderiliyor.
Bu sitelere ve numaralara daha önce hiçbir şekilde kayıt olmadım, herhangi bir üyeliğim, hesabım ya da ödeme geçmişim bulunmamaktadır. Buna rağmen sürekli bu tarz mesajlara maruz kalmak hem rahatsız edici hem de güvenlik ve gizlilik açısından endişe vericidir.
Hattım yaklaşık bir aydır Vodafone’a kayıtlıdır, daha önce t*** kullanıyordum ve benzer bir durum yaşandığında t***müşteri hizmetlerini aradığımda sadece dikkatli olmam gerektiği söylenmiş, herhangi bir somut işlem yapılmamıştı. Artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsız olmaktayım ve devam etmesini istemiyorum.
Vodafone hattıma gelen bu tür bahis ve kumar içerikli tüm SMS’lerin numaram üzerinden tamamen kaldırılmasını, bu numaraların engellenmesini ve kişisel verilerimin bu tarz yerlerle paylaşılmaması için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde bu mesajları ve ilgili numaraları CİMER ve ilgili diğer mercilere şikayet edeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Cumartesi müşteri hizmetleri tarafından aranarak 72 saat içerisinde bu numaraların hattım üzerinden tamamen engelleneceği ve herhangi bir mesaj almayacağım söylenmişti fakat mesajlar gelmeye devam ediyor henüz bir sonuca varamadım maalesef
