to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Uyarı Olmadan Kapatıldı, Kontörlerim Kullanılamadı
Vodafone’a ait 0542 606 60 80 numaralı mobil hattım, 2025 yılı Aralık ayında aktif olmasına rağmen, 6 Ocak 2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan kullanıma kapatıldı. 2025 yılı Ağustos ayında hatta kontör yüklemiştim ve Aralık ayında hâlâ kullanmadığım kontörlerim bulunuyordu.
Vodafone’un kendi sitesinde belirtilen 90 günlük bekleme süresi hakkım olmasına rağmen, bu süreyi doldurmadan hattımın kapatılması ve hatta yüklü kontörlerimi kullanamamam beni mağdur etti. Herhangi bir ek işlem yapmam veya onay vermem istenmeden hattımın kapatılması ve mevcut kontörlerimin de kullanılamaz hâle gelmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hattımın en kısa sürede tekrar açılmasını, hatta yüklü olup kullanamadığım tüm kontörlerin eksiksiz bir şekilde geri yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Saygı ve selamlarımı sunarım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
