to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Kısıtlandı, Üç Gün Süreçte Hiçbir Hizmet Kullanılamadı
Vodafone faturalı hattım, “hattınızda eksik var” denilerek yaklaşık 3 gündür kısıtlandı. Bu kısıtlama nedeniyle ne arama yapabiliyorum ne aranabiliyorum, ne de internet ve diğer hat haklarımı kullanabiliyorum.
Bu süreçte hem Vodafone müşteri hizmetlerini hem de bayiyi defalarca ziyaret ettim. Ancak bayi müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri de bayiye yönlendirerek net bir çözüm sunmadı ve hattım hâlâ kapalı durumda. 6893 ile biten hattım bu nedenle 3 gündür tamamen kullanılamaz halde ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hiçbir yere daha fazla yönlendirilmeden, gerekçesi açıkça belirtilerek hattımın derhal açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
