to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Hattımı kapatırken ve sonrasında defalarca kez “bu son faturanız, bunu ödedikten sonra başka borcunuz kalmayacak” denilerek ödeme yaptım. Her seferinde bu son ödeme olsun diye özellikle sorup teyit almama rağmen, bir süre sonra müşteri hizmetleri tarafından tekrar aranarak yeni bir borcum olduğu söyleniyor.
Sesli mesaj sistemindeki görüşme kayıtlarının dinlenmesini istiyorum. Görüşmelerde özellikle “bu son ödemem, başka borcum kalmayacak” diye sormama rağmen, buna rağmen hâlâ tarafıma borç çıkarılıyor. En son müşteri hizmetleri beni tekrar arayıp yaklaşık 600 küsur lira borcum olduğunu söyledi.
Kullanmadığım, hattı iptal ettikten sonra da defalarca “son fatura” diye ödediğim tutarlara rağmen halen borç gözükmesini kabul etmiyorum. Ses kayıtlarımın incelenerek yanıltıcı bilgilendirme sonucu oluşan bu son 600 küsur liralık borcun iptal edilmesini ve hattım üzerinden başka hiçbir ek borç çıkarılmamasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden cihaz satın almıştım. Daha önce ödemelerimi aksattığım için hattım ve telefonum kısıtlanıp kullanıma kapatıldı. Bunun üzerine Vodafone tarafından vadesi geçmiş tüm borçlarımın tek seferde tahsil edileceği ve bana söylenen rakamları ödemem durumunda borcumun tamamen...
Vodafone’a ait 0545*****66 numaralı faturalı hattımı 25 Kasım 2025 tarihinde kapattırdım. Hattımı kapatmadan hemen önce yaklaşık 700,50 TL tutarında bir fatura ödedim ve bu ödemenin “son fatura” olduğu, başka borcumun kalmadığı tarafıma belirtildi. Buna rağmen 08.12.2025 tarihinde SMS ile yeniden f...
Vodafone bireysel hattımı yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Görüşme sırasında hem hattımın kapatıldığı hem de herhangi bir borcumun kalmadığı tarafıma iletildi. Ancak bugün icra biriminden arandım ve Ağustos ile Eylül aylarına ait yaklaşık 2300 TL tutarında bir borcumun...
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşerek hattımın kullanıma kapatılmasını istedim. Görüşme sırasında bana borcumun olmadığını ve faturalandırma yapılmayacağını söylediler. Taahhüdün bitmesi için dört ayın sonunda hattınızı tamamen kapatmamızı istediler. Elimde ses kayıtları mevcut; hattımı kapatmayı...
Yaklaşık iki ay önce, kullanmadığım faturalı hattımın tüm borçlarını ödeyip hattın tamamen kapatılmasını istedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisi hattımı faturasız hatta çevirdiğini söyledi. Bu işlemin ardından iki kez “Bana bir daha fatura gelmeyecek değil mi? ...
Yorumlar