to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattım Eksik Belge Gerekçesiyle Defalarca Haksız Yere Kısıtlanıyor
Vodafone faturalı hattım, “belgeniz eksik” denilerek yaklaşık 3 aydır kısıtlanıyor. Şirket hattımı iş değiştirdikten sonra kendi üzerime aldım, daha sonrasında belgem eksik olduğuna dair SMS'ler almaya başladım. Vodafone Giresun Bulancak bayisinden 3 kere belge gönderimi (2 kere digital, 1 kere fiziksel olarak İzmir'e) gerçekleştirildi ama hattımdaki sorun düzelmedi ve hat kullanıma kapandı. Sonrasında ihya yolu ile hattı geri üzerime aldım. Artık tamamen sorun düzelmiştir diyerek Vodafone'dan taahhütlü yeni bir faturalı hatta geçiş yaptım ancak, aynı sorunla tekrar karşılaştım ve hattımı yine kısıtladılar, ortada eksik bir belge olmamasına rağmen uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuyla ilgilenen bir muhatap bulamıyorum. Hattımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
