Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Vodafone Hattım Eksik Belge Gerekçesiyle Defalarca Haksız Yere Kısıtlanıyor

ID:34109192

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattım Eksik Belge Gerekçesiyle Defalarca Haksız Yere Kısıtlanıyor

Yakup

Vodafone

01 Kasım 2025 14:39

464

Vodafone faturalı hattım, “belgeniz eksik” denilerek yaklaşık 3 aydır kısıtlanıyor. Şirket hattımı iş değiştirdikten sonra kendi üzerime aldım, daha sonrasında belgem eksik olduğuna dair SMS'ler almaya başladım. Vodafone Giresun Bulancak bayisinden 3 kere belge gönderimi (2 kere digital, 1 kere fiziksel olarak İzmir'e) gerçekleştirildi ama hattımdaki sorun düzelmedi ve hat kullanıma kapandı. Sonrasında ihya yolu ile hattı geri üzerime aldım. Artık tamamen sorun düzelmiştir diyerek Vodafone'dan taahhütlü yeni bir faturalı hatta geçiş yaptım ancak, aynı sorunla tekrar karşılaştım ve hattımı yine kısıtladılar, ortada eksik bir belge olmamasına rağmen uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu konuyla ilgilenen bir muhatap bulamıyorum. Hattımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

01 Kasım 2025 15:05 (Şikayetten 25 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

03 Kasım 2025 17:22

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Borçlandırma Ve Hattın Kısıtlanmasıyla Mağdur Edildim

Beyza

Vodafone

24 Eylül 2025 19:35

658

Babamın vefatı sonrası kendi adıma devir işlemi yaptırdığım Vodafone hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Giresun Bulancak Vodafone şubesinde işlemi gerçekleştirirken, tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı belirtildi. Ancak daha sonra faturama 1.480 TL tutarında mükerrer bir ücre...

Eksik Belge Nedeniyle Haksız Hat Kısıtlaması Ve Mağduriyet

Sevinç

Vodafone

16 Ekim 2025 21:26

265

Vodafone faturalı hattım yaklaşık 2 gündür eksik belge nedeniyle kısıtlandı. Oysa tüm evraklarımı Vadi İstanbul Vodafone bayisine eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen tarafıma tekrar aynı bayiye gidip belgeleri teslim etmem gerektiği söylendi ve istenen tüm belgeleri bir kez daha ilettim. Ya...

Vodafone Hattım Kimlik Eksikliği Nedeniyle Sebepsiz Yere Kapatıldı Çözüm Bulamıyorum

Özcan

Vodafone

17 Eylül 2025 16:31

576

Vodafone faturalı hat başvurumu online işlemler üzerinden gerçekleştirdim. Kurye tarafından kimlik ve sözleşme işlemlerim tamamlandıktan sonra hattımı teslim aldım ve yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım. Ancak 29 Ağustos’tan itibaren, “kimlik ve sözleşme belgeniz eksik olduğundan hattınız kısıtlanaca...

vodafone-hattim-kimlik-eksikligi-nedeniyle-sebepsiz-yere-kapatildi-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Vodafone Hattım Ödendiği Halde Neden Kapalı?

Zeynep

Vodafone

12 Aralık 2024 15:06

483

Vodafone ait kullandığım şahsi hattım var 3 aydır bunu kullanıyorum. Hattımın faturasını ödemiş olduğum halde hattım kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana evrak eksikliğinden dolayı kapatıldığını söyledi ve en yakın Vodafone bayisine gidip eksik olan evrakları tamamlamamı söyledi....

Ilgın sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Belgelerle Bitmeyen Sorun

Ilgın

Vodafone

25 Ocak 2025 13:48

188

Vodafone ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Bayiye gidip eksik evraklarımı tamamladım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Belgelerde bir sorun olmadığını ve hattımın kısa sürede açılacağını söylediler. Ancak, ertesi gün tekrar aradığımda yine eksik belge olduğunu bel...