to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a hattımı taşımak için 29 Kasım tarihinde Vodafone Red 80 GB Eğlence paketine başvuru yaptım. Bulunduğum ilçe için teslimat tarihini kendileri belirledi. 3 Aralık günü kurye geleceği söylendi, tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra bu ilçeye teslimat tarihini yine kendileri tek taraflı olarak 10 Aralık’a ertelediler, o gün de tüm gün evdeydim fakat yine ne kurye geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün için de 20.00’a kadar teslimat yapılacağı söylendi, yine bekledim ama hat teslim edilmedi. Üstelik şu anda Vodafone müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Başvurumu iptal etmek istediğimde de iptal işlemi yapamıyorum, bu nedenle tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Vodafone, sayfalarında “24 saatte teslimat” şeklinde görseller ve vaatlerle reklam yapıyor ancak benim yaşadığım süreçte bu sözlerin hiçbiri tutulmadı, neredeyse iki hafta oldu ve hâlâ ortada ne hat var ne de net bir bilgi. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu, resmen insanlara şeffaf olmadıklarını düşünüyorum.
35 yaşındayım, 10 yaşımdan beri telefon kullanıyorum ve ilk kez Vodafone hattı kullanacaktım. Daha başlangıçta bu kadar sorun yaşattıkları için bundan sonra asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Başvurumu derhal iptal etmelerini ve bu süreçle ilgili yaşattıkları mağduriyeti kabul ederek gerekli incelemeyi yapmalarını istiyorum.
Vodafone’a hattımı taşımak için 29 Kasım tarihinde Vodafone Red 80 GB Eğlence paketine başvuru yaptım. Bulunduğum ilçe için teslimat tarihini kendileri belirledi. 3 Aralık günü kurye geleceği söylendi, tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Daha sonra bu ilçeye teslimat tarihini yine kendileri tek taraflı olarak 10 Aralık’a ertelediler, o gün de tüm gün evdeydim fakat yine ne kurye geldi ne de bir bilgilendirme yapıldı.
Bugün için de 20.00’a kadar teslimat yapılacağı söylendi, yine bekledim ama hat teslim edilmedi. Üstelik şu anda Vodafone müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamıyorum. Başvurumu iptal etmek istediğimde de iptal işlemi yapamıyorum, bu nedenle tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Vodafone, sayfalarında “24 saatte teslimat” şeklinde görseller ve vaatlerle reklam yapıyor ancak benim yaşadığım süreçte bu sözlerin hiçbiri tutulmadı, neredeyse iki hafta oldu ve hâlâ ortada ne hat var ne de net bir bilgi. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu, resmen insanlara şeffaf olmadıklarını düşünüyorum.
35 yaşındayım, 10 yaşımdan beri telefon kullanıyorum ve ilk kez Vodafone hattı kullanacaktım. Daha başlangıçta bu kadar sorun yaşattıkları için bundan sonra asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Başvurumu derhal iptal etmelerini ve bu süreçle ilgili yaşattıkları mağduriyeti kabul ederek gerekli incelemeyi yapmalarını istiyorum.
27.06.2023 tarihinde Vodafone'a online işlemlerden Kırmızı Fırsat 16 GB paketi için hat taşıma başvurusunda bulundum. Bu zamana kadar kuryeden ya da Vodafone'dan herhangi bir geri bildirim almayınca 6.7.2023 tarihinde kendim, taşıma sürecinin akıbeti hakkında buralara telefon açtım. Kurye firması, b...
28 Ağustos Perşembe günü saat 19:57’de Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS ve 182 TL tutarında 1 yıllık taahhütlü kampanyaya hat taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında teslimat tarihi olarak ertesi günü istememe rağmen, müşteri hizmetleri aynı gün seçmiş ve...
24 Kasım akşamı Vodafone üzerinden 24 saate teslim vaadiyle yeni faturalı hat ve sim kart başvurusunda bulundum. Ancak üzerinden 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir şekilde aranarak süreçle ilgili bilgi verildi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezin...
Vodafone'un hattını taşıyanlara özel 20 GB 132 TL kampanyasına başvuru yaptım. İlk olarak 17 Temmuz’da Samsun’daki adresime Dijital Kurye gelmesi gerekiyordu, ancak kurye hattı teslim edemediği için randevumu başka bir güne erteledi. Sonrasında adres değişikliği yaparak Erfelek/Sinop adresini verdim...
16 Aralık'ta başvuru yaptığım Vodafone numara taşıma talebim için kampanyalı 350₺ 60GB paketi üzerinden müşteri hizmetlerinden başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçti, hattım gelmedi. Her aradığımda farklı bir yanıt verildi. Kimi 'Ürün kurye aşamasında, numara ekleyelim' dedi, kimi 'Başvuru gözükmüyor' ...
Yorumlar