to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattı Kampüs Ve Yurtta Neredeyse Hiç Çekmiyor, Acil Çözüm Bekliyorum
Vodafone hattımı Manisa Celal Bayar Üniversitesi Muradiye Kampüsü’ne yakın A*** H**** S***** Erkek KYK yurdunda kullanıyorum. Hem yurtta hem de kampüs içinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor; genellikle 0 sinyal oluyor, nadiren de olsa bazen 1 tık çekiyor. Sadece ben değil, arkadaşlarım da aynı sorunu yaşıyor. Oysa Turkcell’in yurdun önüne koyduğu mobil baz istasyonu sayesinde Turkcell hatları sorunsuz çalışıyor.
Bu durum sürekli devam ediyor ve iletişim kurmakta ciddi zorluk yaşıyoruz. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ellerinde olmayan bir sebepten kaynaklandığını söylediler. Ancak Turkcell benzeri bir çözüm sunulabiliyorsa, Vodafone’un da benzer bir önlem almasını bekliyorum.
Müşteri numaram: 0537********61. Kampüs ve yurt bölgesinde çekim sorununun acilen çözülmesini, gerekirse mobil baz istasyonu kurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz benim sorunuma maalesef ki çözüm sağlamadınız. Sadece yaptığınız şey aramak oldu. Yurt içerisinde telefonum hiçbir şekilde çekmiyor ve ne yaptıysanız değişen hiçbir şey yok. Müşterileri bu kadar önemsiyorsanız yurtta kalmakta olan 700 ila 800 Vodafone abonesini kaybetmeyi göze alıyorsunuz demektir. Bunun yerine çözüm getirmeniz daha doğru olurdu.
