AGT Kargo’da Elektronik İmza Tesliminde Uzun Gecikme Ve Yetersiz İletişim

Kamusm üzerinden talep ettiğim elektronik imzam, AGT Kargo ile 16 Ekim’de kuryeye verildi. Aradan haftalar geçmesine rağmen gönderim halen elime ulaşmadı ve sistemde Eskişehir dağıtım alanında beklediği görülüyor. Gönderimin işim için acil olarak elime ulaşması gerekiyor.

Yaşadığım gecikme nedeniyle defalarca AGT Kargo şikayet hattını arayıp kayıt açtırdım, ayrıca kamusm müşteri hizmetlerine de durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi, ne net bir teslimat tarihi verildi ne de gönderimle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapıldı.

Elektronik imzamın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.