to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı iki adet faturalı hattım için Vodafone’a hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı, e-Devlet üzerinden de işlemi onayladım. Kurye (Digital Kurye) adresime geldiğinde, kimlik doğrulaması için hem yüz taraması hem de kimlik pin kodu istedi. Bu uygulamaya itiraz ettiğim için sim kartlarımı teslim alamadım.
O günden beri defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir sonuç alamadım. 15098770752 numaralı başvurum sistemde hâlâ görünüyor, yeni başvuru yapamıyorum. “Başvurunuz bulunmamaktadır, 0 (850) 549 40 00 numaralı telefondan arayacağız” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Eski operatörümden hattımı hâlâ kullanabiliyorum, ancak taşıma gerçekleşirse sim kartlarım elime geçmemiş olacak.
Vodafone’dan beklentim, her iki hattıma ait sim kartlarımın tarafıma tekrar gönderilmesi veya mümkün değilse başvurularımın bir an önce iptal edilmesidir. Dört gündür mağduriyet yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Ayın altısında hattımı Vodafone'a taşımak için başvurdum. 2-3 gün geçmesine rağmen hiçbir mesaj almadım, tekrar gittim, tekrar başvuru yaptılar. Sizi arayacağız dediler, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Sonra işlemlerden tekrar başvurdum hattımı taşımak için, orada da adres değişikliği yapmak gere...
06/09/2025 tarihinde 5414****68 numaralı hattım için Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kartımı bayiden teslim almak istediğimi belirttim. Ancak bana Dijital Kurye ile teslimat yapılacağına dair bir mesaj gönderildi ve o günden beri sim kartım tarafıma ulaşmadı....
Vodafone'a numaramı taşımak için 2 hat başvurusu yaptım Bir tanesi onaylandı ama bir tanesi kimlik bilgileri uyuşmadığı gerekçesiyle onaylanmadı. Dijtal kurye aracılığıyla 2 adet sim kartımı da aldım. Sim kartımı alırken Vodafone çalışanı tarafından kimlik bilgilerim doğrulandı herhangi bir yanlışlı...
01/08/2025 tarihinde Vodafone’un internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve hat teslimi için Dijital Kurye seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Başvuru takibini internet...
Yorumlar