Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sonrası İnternet Erişimi Günlerdir Sağlanamıyor

profile
Coşkun
27 Kasım 2025 23:49
361
Coşkun'un Teşekkür Mesajı
“Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Mağduriyetimi telafi ettiler.”

21 Kasım 2025 tarihinde başka bir operatörden Vodafone faturalı hatta geçiş yapmak için Bursa Korupark mağazasına gittim. İşlemleri bayi ile birlikte e-Devlet üzerinden gerçekleştirdik ve yeni sim kartım teslim edildi.

Ertesi gün Vodafone hattımı takınca hat geldi, arama yapabiliyorum ancak mobil internet hiç çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye sorduğumda her seferinde sadece hat taşıma sürecinin devam ettiği söylendi. Günlerdir hattım aktif olmasına rağmen internetim yok ve sistemde hâlâ hat taşıma aşamasında görünüyor.

Hem müşteri hizmetleri hem de bayi tarafında hiçbir çözüm üretilmediği için yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım. 5058****66 numaralı faturalı hattım için hat taşıma sürecinin ve internet erişimimin acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

vodafone-hat-tasima-sonrasi-internet-erisimi-gunlerdir-saglanamiyor-1.jpg
28 Kasım 2025 00:11 (Şikayetten 22 dakika sonra)
Coşkun
Coşkun
30 Kasım 2025 10:44

30.11.2025 itibari ile Bugün 10. Gün hala çözüm üretemediniz. Hala internetim yok. Sattığınız ürün, yaptığınız tanıtım özelliklerini taşımadığı için ürünü iade etmek istiyorum. Ayrıca, İnternet kullanamayarak mağdur olduğum 10 gün boyunca mağduriyetimi giderecek tedbirler almanızı ve Bundan doğacak tarafımca cayma neticesinde herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi belirtmek isterim. Aksi takdirde Vodafone u mahkemeye vereceğimi bildiririm.

Coşkun
Coşkun
01 Aralık 2025 13:43

Nihayet 01 Aralık 2025 itibariye. 11. Günde açıldı. Umarım bundan sonraki süreçte de, çözüm üretemeyen bir müşteri hizmetleri ve bayi ile muhatap olmak zorunda kalmam.

02 Aralık 2025 17:09
Coşkun
Coşkun
02 Aralık 2025 20:01

Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. Mağduriyetimi telafi ettiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Ağustos 2025 13:48
554
"Destek olan temsilci arkadaşa teşekkür ediyorum gayet bilgili yaptığı işlemden emin, çözüm odaklı hızlı işlem yaptı, sağ olsun varolsun. Şikayetvar'a da ayrıca teşekkür ediyorum çok hızlı geri dönüş yapıldı."
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Taşındı Ancak Sim Kartım Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
21 Ekim 2025 14:07
506
2
Levent sonuçtan memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Başvurusunda Bilgilendirme Ve Çözüm Eksikliği

profile
Levent
29 Ağustos 2025 22:33
482
2
Selim sonuçtan memnun değil

profile
05 Mayıs 2024 12:57
2.772
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
03 Haziran 2025 11:12
639
Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri