to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımın iptal edilmesi için 2 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Her aradığımda farklı bir yere yönlendiriliyorum, müşteri temsilcisine bağlanmak zaten çok zor oluyor, bağlandığımda ise “sizi aktaracağım, bekleyin” denilip bekletildikten sonra telefon yüzüme kapanıyor veya hat düşüyor.
Bugün saat 16.05 civarında tekrar aradım, büyük uğraşlar ve defalarca denemeden sonra ancak müşteri temsilcisine bağlanabildim. “Yardımcı oluyorum, hatta kalın” denilmesine rağmen yine telefon kapandı ve hattımın iptali hala gerçekleştirilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de psikolojik olarak çok yıprandım.
S****** D**** adına kayıtlı, 0541*****24 numaralı Vodafone hattımın, yaşadığım tüm bu olumsuzluklar ve mağduriyet nedeniyle, herhangi bir ek işlemle uğraştırılmadan acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu saygısız ve ilgisiz müşteri hizmetleri yaklaşımıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını istiyorum.
15 Eylül saat 20.00 civarında, N**** Y***** adına kayıtlı faturalı Vodafone hattımın iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. İlk etapta çeşitli bahanelerle hattımı iptal etmediler. Daha sonra görüştüğüm başka bir müşteri temsilcisi, 3 gün içinde genel müdürlükten aranacağımı ve onay verdikt...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Temmuz ayında 0541*****45 numaralı hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak defalarca talepte bulundum. Hattımın kapatılması için bu işlemi birebir müşteri temsilcisiyle dört kez yaptığımız halde hattım iki ay boyunca kapatılmadı ve işlem sürekli ...
Vodafone faturalı hattımın (546450**) iptal işlemini gerçekleştirmek için bugün defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde son aşamaya kadar geliyorum, ancak tam hattımı iptal ettirecekken ya telefonu yüzüme kapatıyorlar ya da hatta bekletip hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Şu anda iş yeri...
Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için yaklaşık 1 saattir uğraşıyorum ve süreç halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak bana yeni paketler öneriliyor, reddettiğimde ise “sizi aktaracağız” deniyor fakat uzun bekletmelerin ardından telefon kapanıyor. Her tekrar aradığı...
Yorumlar