to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’ten bu yana Vodafone Kavacık şubesinden başlatılan uzaktan hat devir işlemi askıda kalmış durumda. İşlem diğer şubelerde görünmüyor ve bu nedenle ne taahhüt verilebiliyor ne de başka bir işlem yapılabiliyor. Defalarca talepte bulunmama ve müşteri hizmetleriyle telefonla görüşmeme rağmen, işlem aylardır iptal edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hat sahibi, Vodafone şubelerine devir işlemini tamamlamak amacıyla gitmesine rağmen işlem bir türlü Vodafone’un diğer şubelerinin sistemlerinde görünmemiş, işlem havada kalmıştır.
Dealersyatkın2 şube kodlu Vodafone Kavacık şubesi ve müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler neticesinde havada kalan işlemin 10 gün içerisinde kendi kendine iptal edileceği ifade edilmiş ancak aylar geçmesine rağmen işlem iptal edilmemiştir. Askıda kalan devir işlemi aylar sonra dahi başka şubelerin sistemlerinden görünüyor. Ayrıca, dealersyatkın2 şube kodlu Vodafone Kavacık şubesi işlemi göremediğini ifade ederek askıda kalan işlemi ısrarla iptal etmek istememiştir.
İşlem askıda kaldığı için aylık yaklaşık 300 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım ve 5 aydır toplamda ciddi bir maddi kaybım oluştu. Bu mağduriyetimin giderilmesini, askıda kalan hat devir işleminin acilen iptal edilmesini ve fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz cumartesi günü Vodafone üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım ve hattımı bayiden teslim aldım. Ancak herhangi bir aktivasyon mesajı gelmedi. Pazartesiden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bilgiler verildi ve beklemem gerektiği söylendi. Bugün tekrar arad...
16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. Tüm istenilen belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, kurye hattımı teslim etti ve kimlik bilgilerimi doğruladı. İki gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Taşıma işlemini, mevcut operatörümdeki taahhüt ...
Eşimin babası üzerine kayıtlı Vodafone hattını kendi üzerime almak için iki kez başvuruda bulundum ancak işlemler çeşitli sebeplerle tamamlanamadı. İlk iki başvurumda, müşteri hizmetleri ve bayiler farklı nedenler öne sürdü. Müşteri hizmetleri, devir alan kişi olarak benim evraklarımın eksik olduğun...
Mayıs 2025’te taahhüdümün bitmesine yakın Vodafone tarafından aranarak 330 TL’lik bir paket yapılacağı ve taahhüdümün 1 hafta sonra yenileneceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra hattıma 399 TL’lik bir paket tanımlandığını ve taahhüdümün o gün yenilendiğini Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ö...
09.10.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla cep telefonu hattımın devir işlemini başlatmak istedim. Görüşmem sırasında işlemin 2 gün içinde tamamlanacağı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu süreçte yaklaş...
Arayan Kim 738 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.256 
Borç 4.137 
Cayma Bedeli 6.675 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 6.000 
Engelli İndirimi 566 
eSIM 1.658 
Fatura 34.089 
Faturalı Tarifeler 16.551 
Faturasız Tarifeler 673 
FreeZone 1.840 
Güvenli Depo 454 
Hat Başvurusu 3.481 
Hat Devir 1.659 
Hat İptali 3.742 
Hat Ücreti 578 
Hediye Çarkı 7.267 
İçerik Servisleri 2.245 
İnternet Paketi 3.546 
Kampanya 5.552 
Kolay Paket 3.093 
Mobil İmza 579 
Mobil İnternet 6.644 
Mobil Ödeme 11.566 
Numara Değiştirme 866 
Numara Taşıma 9.027 
Online Özel 1.509 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 823 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.956 
Red Business 129 
Redbox 468 
SIM Kartı 2.872 
Sınırsız Paket 916 
SMS 9.607 
Şebeke 7.823 
Taahhüt 9.874 
Tarife Değişikliği 15.519 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.850 Yanımda 10.046 
Yurt Dışı Paketleri 3.439 
Yorumlar