to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Gel Kazan Kampanyasındaki Tarih Uyumsuzluğu Faturada Gecikme Cezasına Yol Açtı
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Gel Kazan kampanyasında ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturamın son ödeme tarihi 29.09.2026 olarak görünmesine rağmen, Gel Kazan kampanyasının bitiş tarihi 30.09.2026 olarak ayarlanmış durumda.
Bu tarih uyumsuzluğu nedeniyle sistem kullanıcıyı fiilen faturayı bir gün geç ödemeye yönlendiriyor ve bu durumda faturaya 99,90 TL gecikme cezası yansıyor. Ben de Gel Kazan kampanya takvimi ile fatura son ödeme tarihinin uyumsuzluğu sebebiyle fazladan gecikme cezası ödemek durumunda kaldım ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Gel Kazan kampanyasındaki tarih uyumsuzluğu sebebiyle alınan 99,90 TL gecikme cezasının iptal edilerek tarafıma iadesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için bu teknik ve planlama hatalarının ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
