Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Geçişinde Gizli Ücret Ve Verilen Hediye İnternetin Yokluğu

profile
08 Ocak 23:57
179

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş yaptım ve bu geçişi yaptığım için ciddi anlamda pişman oldum. Red 40 GB tarifesine geçerken bana aylık 610 TL üzerinden anlaşma sağlandığı söylendi. Ancak ilk faturam 710 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde, devlet adı altında verginin bile vergisinin kesildiğini gördüm.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ilk fatura olduğu için yüksek vergi ödediğim şeklinde bir açıklama yapıldı. Ben bu gerekçeyi kabul edilebilir bulmuyorum, çünkü başta bana belirtilen rakam 610 TL idi ve bu kadar yüksek bir fark olacağı hiç ifade edilmedi.

Ayrıca hattı online işlem üzerinden taşıdığım için tarafıma hediye 10 GB internet tanımlanacağı, hatta “geçer geçmez hesabınıza yansıyacak” denmişti. Aradan 1 ay geçmesine rağmen bu 10 GB internet hiçbir şekilde hatta tanımlanmadı. Hem fatura tutarında verilen sözler tutulmadı hem de vaat edilen hediye internet sağlanmadı.

Bu yaşananları açıkça haksızlık ve müşteriyi yanıltma olarak görüyorum. Ben bu aşamada bir talepte bulunmaktan ziyade, insanların bu uygulamayı bilmesini ve Vodafone’a geçerken iki kere düşünmesini istiyorum.

vodafone-gecisinde-gizli-ucret-ve-verilen-hediye-internetin-yoklugu-3.jpg
vodafone-gecisinde-gizli-ucret-ve-verilen-hediye-internetin-yoklugu-2.jpg
vodafone-gecisinde-gizli-ucret-ve-verilen-hediye-internetin-yoklugu-1.jpg
09 Ocak 00:34 (Şikayetten 37 dakika sonra)
09 Ocak 15:02
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’da Eşit Fiyat Ve Paket İmkanı İstiyorum

profile
Muharrem
23 Aralık 2025 18:03
186
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Kübra
24 Temmuz 2025 11:27
672
"Keşke böyle yollara baş vurmadan hal etsek. Teşekkürler..."
yaniltici-bilgilendirme-ve-yuksek-fatura-nedeniyle-vodafonedan-magduriyet-yasadim-1.jpg

Taahhüt Bitiminde Haksız Ve Açıklanamayan 2.160 TL Fatura Şoku!

profile
Çınar
12 Aralık 2025 20:10
106
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri