to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red 30 Plus tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yakında sona erecek ve bana önerilen yeni tarifeler (Yalın 20 ve Yalın 30) hem yüksek fiyatlı hem de düşük internet kotasına sahip olduğu için tereddüt yaşıyorum.
Ayrıca, 4 Ekim 2025 tarihinde FreeZone kampanyasını hesabıma tanımladım. Kampanya açıklamalarında “paketinizdeki internet kadar internet hediye” ifadesi yer almasına rağmen, tarafıma herhangi bir ek internet paketi tanımlanmadı. Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve farklı temsilcilerden çelişkili bilgiler aldım. Bir temsilci kampanyadan sadece 26 yaş altı Red ve uyumlu tarifelerdeki kullanıcıların yararlanabileceğini, diğer tarifelerde geçerli olmadığını söyledi. Başka bir temsilci ise kampanyanın tüm tarifelerde geçerli olduğunu belirtti. Vodafone web sitesinde ise “tarifeniz ne olursa olsun” şeklinde bir ifade bulunuyor. Bu çelişkiler nedeniyle kampanya koşulları ve vaat edilen hakların geçerliliği konusunda ciddi bir belirsizlik yaşamaktayım. Ayrıca, her müşteri temsilcisinden farklı bilgi almak güvenimi zedeliyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, FreeZone kampanya hakkımın tarafıma tanımlanmasını, kampanyanın hangi tarifelerde geçerli olduğunun resmi olarak açıklanmasını ve müşteri temsilcilerinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eski tarifem Red'li Müşteri 20 Plus idi ve aylık 118 TL ödüyordum. Fiyatların aşırı yükselmesi nedeniyle hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi R*****, hattımı kapattırmamam için bana Uyumlu 5 G...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut tarifemin fiyatının yükseleceği söylendi ve bunun üzerine yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Telefonda beni bilgilendiren müşteri temsilcisi, yeni tarifede 25 GB + 25 GB FreeZone ol...
17/09/2025 tarihinden beri Vodafone Red'li 18GB tarifesinden Yalın Fırsat 30GB tarifesine geçiş yaptım. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım. Tarifemi...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 5 Ekim 2025 tarihinde, tarifemdeki internetim azaldığı için ek olarak aylık 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak bana sadece 3.67 GB internet yüklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 GB paketinin aylık olarak yüklendiği ve fatura kesimine...
Merhaba, ben Mart ayında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Faturalı olduktan sonra FreeZone 26 yaş altı kampanyasına kaydoldum ve geçişimin gerçekleştiğine dair Vodafone'dan bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, bir ay beklememe rağmen tarifem kadar ek sosyal medyada geçerli internet hattıma yüklen...
Yorumlar