to read complaints and reviews, or file yours.Kuponum Pasif Edildi, Fiyat Artıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Media Markt üzerinden JBL Bar 500 m2 soundbar almak için iki gündür uğraşıyorum. Hesabıma tanımlanmış olan kuponu, hiç kullanmadığım halde sistem pasife çekmiş ve o zamandan beri tekrar tanımlanmıyor. Bu nedenle indirime giren ürünü alamadım ve bu süre içinde ürünün fiyatı da artmaya devam ediyor.
İki gündür defalarca sipariş vermeyi denememe rağmen 29.000 TL civarındaki bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Kuponum askıda kalmış gibi görünüyor, kullanmadan devre dışı bırakılmış ve hala hesabıma geri yüklenmedi. Ürün fiyatı yükseldikçe mağduriyetim de artıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, ancak akşam “mesai yok”, gündüz ise “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüketici olarak ben peşlerinden koşmak zorunda kalıyorum ve böyle büyük bir teknoloji firmasına bu yaklaşımı yakıştıramıyorum.
Kuponumun derhal yeniden tanımlanmasını ve JBL Bar 500 m2 soundbar için ürün fiyatının işlem yapmaya çalıştığım dönemdeki seviyede sabitlenmesini talep ediyorum. İki gündür yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Gelişme
Media Markt üzerinden JBL Bar 500 m2 soundbar almak için iki gündür uğraşıyorum. Hesabıma tanımlanmış olan kuponu, hiç kullanmadığım halde sistem pasife çekmiş ve o zamandan beri tekrar tanımlanmıyor. Bu nedenle indirime giren ürünü alamadım ve bu süre içinde ürünün fiyatı da artmaya devam ediyor.
İki gündür defalarca sipariş vermeyi denememe rağmen 29.000 TL civarındaki bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Kuponum askıda kalmış gibi görünüyor, kullanmadan devre dışı bırakılmış ve hala hesabıma geri yüklenmedi. Ürün fiyatı yükseldikçe mağduriyetim de artıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, ancak akşam “mesai yok”, gündüz ise “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Tüketici olarak ben peşlerinden koşmak zorunda kalıyorum ve böyle büyük bir teknoloji firmasına bu yaklaşımı yakıştıramıyorum.
Kuponumun derhal yeniden tanımlanmasını ve JBL Bar 500 m2 soundbar için ürün fiyatının işlem yapmaya çalıştığım dönemdeki seviyede sabitlenmesini talep ediyorum. İki gündür yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
