to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben Mart ayında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Faturalı olduktan sonra FreeZone 26 yaş altı kampanyasına kaydoldum ve geçişimin gerçekleştiğine dair Vodafone'dan bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, bir ay beklememe rağmen tarifem kadar ek sosyal medyada geçerli internet hattıma yüklenmedi. İlk ay yüklenmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bana, önümüzdeki ay tarifem yenilendiğinde ek internetin geleceği söylendi. Bir ay daha bekledim, fakat tarifem yenilendiğinde yine ek paketim yüklenmedi. Bu kez aradığımda ise kampanya dahilinde olmadığım, yanlış tanımlama işlemi yaptığım ya da kullanıcı tanımlamasının sistem tarafından onaylanmadığı gibi farklı açıklamalar aldım. Tüm bu açıklamalar farklı müşteri temsilcileri tarafından yapıldı. Müşteri danışmanlarına tekrar bağlandığımda ise, ek paketimin en fazla yedi gün içinde yükleneceği söylendi fakat hala internetim gelmedi. Hem müşteri hizmetlerinden hem de Vodafone'un bu konudaki yetersizliğinden şikayetçiyim. Defalarca yanlış bilgilendirme yapıldığı için görüştüğüm tüm müşteri temsilcilerinden şikayetçi olacağım ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hattımda daha önce aktif olan Sosyal Pas paketim bulunmaktaydı. Ancak son 3-4 aydır, sosyal medya uygulamalarında zaman geçirmeme rağmen internetim hızla bitiyor ve sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
Üzerime kayıtlı olan bir hattımı Vodafone'a geçirmek istedim. Bu işlemi online işlemler üzerinden yaptım, FreeZone seçerek hat sahibi olarak kendimi, kullanıcı olarak da kızımı tanımladım. Daha sonra 2-3 gün içerisinde hattım bana ulaştı. Hattı taktım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir...
Konu: Vodafone FreeZone Başvuru Sürecinde Yaşanan Sorunlar ve 26 Yaş Altı Genç Tarifesi hakkında 5 Ekim 2024 tarihinde Vodafone FreeZone abonesi olmak amacıyla müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüşme sırasında, bir başvuru formunu doldurmam için bana bir bağlantı gönderildi ve bu bağlantıyı doldurdu...
Başka operatörden Vodafone'ye geçmek için müşteri temsilciliği aracılığıyla başvuru yaptım. Hattımı teslim aldım. 26 yaş altı kullanıcısı olarak belirtmeme rağmen FreeZone paketi kullanacağımı söylediler. FreeZone'lu olarak başvurdum, lakin hattım açılınca FreeZone'lu olmadığımı anladım ve sonradan ...
Yorumlar