Vodafone FreeZone 60 GB Kampanyası Vaadi Yerine Getirilmedi

Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesindeydim ve Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisinde çalışanların yönlendirmesiyle kullanıcı adımı değiştirerek FreeZone 26 yaş altı 40/20 GB paketine geçiş yaptım. Bayide bana, kullanıcı adını değiştirdiğimde 60 GB FreeZone güzelliğinden faydalanabileceğim açıkça söylendi. Tüm işlemleri eksiksiz şekilde tamamladım, ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen bu fırsattan yararlanamadım.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve mağazayla tekrar iletişime geçtim, fakat her seferinde farklı cevaplar aldım ve kimse sorunumla ilgilenmedi. FreeZone kampanya koşullarını araştırdığımda, tarife fark etmeksizin kullanıcı adı değişikliğiyle bu fırsattan faydalanabileceğim belirtiliyor. Buna rağmen hala 60 GB FreeZone güzelliği hattıma tanımlanmadı.

Telefon numaram: 5366****56. Hattım faturalı ve herhangi bir ek ücret yansıtılmadı. En kısa sürede 60 GB FreeZone paketinin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.