Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone freezone 26 yaş altı

76 Şikayet

61100
(45.779 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vodafone FreeZone Kampanyam Ve Günlük Sınırsız GB Paketi Haksız İptaliyle Aylık 180 TL Fazla Ödeme

profile
İnadına
03 Nisan 16:30
84
vodafone-freezone-kampanyam-ve-gunluk-sinirsiz-gb-paketi-haksiz-iptaliyle-aylik-180-tl-fazla-odeme-2.jpg
vodafone-freezone-kampanyam-ve-gunluk-sinirsiz-gb-paketi-haksiz-iptaliyle-aylik-180-tl-fazla-odeme-1.jpg
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FreeZone Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Hediye İnternet Eksikliği

profile
Hüseyin
23 Mart 11:28
217

"Vodafone Şikayet Var ekibiyle yaşadığım süreçte gösterdikleri hızlı ve etkili çözüm için teşekkür ederim. Sorunum sorunsuz bir şekilde çözüldü ve hizmetinizden memnun kaldım."

FreeZone Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Hediye İnternet Eksikliği
freezone-hakkinda-yaniltici-bilgi-ve-hediye-internet-eksikligi-3.jpg
freezone-hakkinda-yaniltici-bilgi-ve-hediye-internet-eksikligi-1.jpg
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone FreeZone Üyeliğinde 60 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı

profile
Muhammed
18 Mart 15:58
98
Vodafone FreeZone Üyeliğinde 60 GB Hediye İnternet Tanımlanmadı
5
Berru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FreeZone Ek 20 GB Kampanyası Tanımlanmadığı İçin Mağdur Oldum

profile
Berru
03 Mart 19:39
172

"Hemen dönüş sağlandı, gerekli pakete geçilmem konusunda da destek sağlandı teşekkür ederim"

YouTube'un Sosyal Medya Paketi İçinde Olmadığı İçin İptal Talebi

profile
Emir
18 Ocak 14:10
200

Vodafone FreeZone Genç Tarifeleri Uygulamada Eksik Görünüyor

profile
Zip
18 Ocak 08:51
138

FreeZone Avantajlarından Yararlanamıyorum: B003 Hatası Ve Kırmızı Tarifesi Engeli

profile
Arjin
18 Ocak 00:53
214

"Tamam teşekkür ederim"

Üniversite Öğrencisi Olmasına Rağmen FreeZone Tarifi Verilmiyor

profile
Mert
17 Ocak 13:51
155

Vodafone FreeZone Hediyesi Aktif Edilmedi

profile
Yusuf
29 Aralık 2025 18:56
234
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

FreeZone Üyeliği Üç Ay Boyunca Aktif Edilemedi

profile
Nihat
28 Aralık 2025 15:41
351
freezone-uyeligi-uc-ay-boyunca-aktif-edilemedi-2.jpg
freezone-uyeligi-uc-ay-boyunca-aktif-edilemedi-1.jpg
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

FreeZone Ayrıcalıkları Sözde Kaldı, Vaatler Yerine Getirilmiyor!

profile
Zehra
08 Aralık 2025 20:27
494
freezone-ayricaliklari-sozde-kaldi-vaatler-yerine-getirilmiyor-1.jpg
1
Sedo sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone FreeZone Hediye İnternet Kampanyalarından Faydalanamama!

profile
Sedo
22 Kasım 2025 14:52
304
5
Eminenur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Eminenur
09 Ekim 2025 12:35
255

"Teşekkürler"

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Murat
06 Ekim 2025 18:54
321
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gamze
05 Ekim 2025 13:10
620

"Çok kısa bir sürede ilgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"

freezone-60-gb-internet-paketi-kullanilamiyor-sorunun-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

FreeZone Hediye İnternetim Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
Fatih
16 Eylül 2025 13:30
861
4
Yaren sonuçtan memnun
Çözüldü

Taahhüt Edilen 10 GB Sosyal Medya Paketi Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Yaren
03 Eylül 2025 17:04
530

"1 haftalık süreç içerisinde 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm hepsi problemin yetkililere aktaracağını söyledi en son konuştuğum müşteri temsilcisi ise 1 hafta neden bekletildiğimi anlayamadı uygulamadan bana eşlik ederek nereye tıklamam gerektiğini söyledi ve problem halloldu. Teşekkür ederim kendisine."

5
Dilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Dilay
31 Ağustos 2025 20:26
548

"S** hanıma teşekkür ederim çok ilgiliydi"

ekstra-internet-paketi-ve-musteri-hizmetlerinin-yetersizligi-1.jpg

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

FreeZone kaç yaşa kadar?

FreeZone, Vodafone’un gençlik segmentine dahil olmak için 26 yaşına kadar olan abonelere açıktır. 27 yılını dolduran kullanıcılar otomatik olarak bu ayrıcalıklardan çıkar ve standart tarifelere geçer. Yaş sınırı, tarifeden bağımsız olarak sistemde kayıtlı doğum tarihine göre uygulanır. Üst Yaş Sınırı FreeZone’da yararlanılabilecek en yüksek yaş 26 dır. Bu sınır, operatörün veri tabanında doğum tarihi 26 yaşını aşmayan abonelere uygulanır. Yaşın Sistemde Nasıl Kontrol Edildiği Vodafone, MERNİS (Merkezi Nüfus İdaresi Sistemi) üzerinden abonenin kimlik bilgilerini doğrular. Kullanıcı “Kullanıcı Tanımlama” adımını tamamladığında, sistem doğum tarihini kontrol eder ve 26 yaşının altında ise FreeZone menüsü aktif hâle gelir. Yaş Sınırının Geçerlilik Tarihi Abone 27 yaşını doldurur (doğum gününde) an itibarıyla FreeZone avantajları otomatik olarak sona erer ve tarifesi standart tarife yapısına geçer. İstisnai Durumlar - Tarifeye bağlı bir sınırlama yoktur; Red, Bütçe Dostu, faturasız gibi paketlerde de 26 yaş altı kullanıcılar FreeZone’a dahil olur. - Kullanıcı doğru şekilde “Kullanıcı Tanımlama” yapmazsa, sistem abonenin gerçek yaşı yerine hat sahibinin yaşıyla işlem yapabilir ve FreeZone menüsü gizlenir. Bilgi Notu: “26 yaş sınırının kalktığı” iddiaları yanlıştır; operatör bu sınırı hâlâ aktif olarak uygulamaktadır. Kısaca: - FreeZone’a katılım yaşı 26 yaşına kadar. - 27 yaşında otomatik çıkış gerçekleşir. - Yaş kontrolü MERNİS üzerinden, “Kullanıcı Tanımlama” ile yapılır. - Tarifeden bağımsızdır; tüm genç tarifelerde geçerlidir. - Yanlış kullanıcı tanımlaması, FreeZone menüsünün görünmemesine neden olur.

Vodafone FreeZone'ye kimler katılabilir?

Vodafone FreeZone, 26 yaşına kadar olan genç tüketicilere yönelik bir sadakat programıdır. Hem faturalı (taahhütlü/taahhütsüz) hem de faturasız (ön ödemeli/kontörlü) hat sahipleri, yaş şartını sağladıkları sürece bu ekosisteme katılabilir. Katılım Şartı: Yaş Sınırı FreeZone programına katılmak için abonenin 26 yaşını doldurmamış olması gerekir. 26 yaş ve altında olan herkes, ilgili yaş kriterini sağladığı takdirde avantajlardan yararlanabilir. Uygun Hat Tipi Program, faturalı (taahhütlü ve taahhütsüz) ve faturasız (ön ödemeli/kontörlü) hat sahiplerini kapsar. Tekil bir tarife modeli değildir; hat tipi önemli değildir, sadece yaş kriteri aranır. Alt Segman: 16 Yaş Altı Kullanıcılar 16 yaşından küçük kullanıcılar için “Vodafone İlk Hattım” adlı ayrı bir gençlik segmenti bulunur. Bu grup, FreeZone’dan farklı içeriklerle desteklenir; ancak temel yaş kuralı 16‑26 aralığındaki bireyleri FreeZone’e dahil eder. Bilgi Notu: FreeZone’e katılım, abonenin MERNİS üzerinden doğrulanan güncel yaşıyla kontrol edilir; yaş aşımı durumunda yeni sözleşme yenilemelerinde programdan çıkış gerçekleşir. Kısaca: - 26 yaş ve altında olmak. - Faturalı ya da faturasız hat sahibi olmak. - 16 yaş altı kullanıcılar için ayrı “İlk Hattım” programı. - Yaş doğrulaması MERNİS üzerinden yapılır.