Sahibinden.com’da Statik IP Kullanımım Bot Olarak Yanlış Algılandı Ve Erişimim Engellendi

Yurt dışında, Rusya’da ikamet ediyorum ve Türkiye’deki işlemlerimi ve hesabımı güvenli bir şekilde yönetebilmek için Türkiye lokasyonlu, yalnızca şahsıma tahsis edilmiş, özel/statik IP’li bireysel bir sunucu üzerinden internete erişim sağlıyorum. Ancak Sahibinden.com’a bilgisayarımdan giriş yapmak istediğimde, kullandığım IP adresi bir veri merkezi bloğunda yer aldığı için sistem tarafından otomatik erişim (bot) olarak algılanıyor ve “Olağan dışı erişim tespit ettik” uyarısıyla erişimim engelleniyor.

Bu IP’yi kullanan tek kişi benim ve herhangi bir veri çekme (scraping), bot ya da otomatik yazılım kesinlikle kullanmıyorum. Sadece bireysel kullanıcı olarak ilanları görüntülemek ve kendi hesabım üzerinden işlemlerimi gerçekleştirmek istiyorum. Hata ekranında “Destek kodu GEL4E5N0-1101” ibaresi yer alıyor, ancak siteye erişimim tamamen engellendiği için “Hata Bildir” dahil hiçbir kanaldan tarafınıza ulaşamıyorum.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle hesabıma ve ilanlarıma sağlıklı şekilde erişemiyorum. Yurt dışından güvenli ve stabil bağlantı için özellikle Türkiye lokasyonlu, bana özel statik IP’li bir yapı kurmama rağmen, IP adresimin veri merkezi bloğunda olduğu gerekçesiyle engellenmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Belirttiğim destek kodu ve sabit IP bilgilerim doğrultusunda, IP adresimin güvenlik duvarı engellemesinden çıkarılmasını, bireysel kullanıcı olarak Sahibinden.com’a sorunsuz şekilde erişebilmem için IP’min whitelist’e eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca yurt dışındaki bireysel kullanıcıların benzer şekilde mağduriyet yaşamaması için bu tür özel/statik IP kullanan gerçek kullanıcıların tespit edilerek yanlışlıkla bot olarak işaretlenmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.