Vodafone Finans’ın Sık Ve Rahatsız Edici Aramaları Huzurumu Bozuyor

Vodafone Finans tarafından bana ait 533 *** ** 92, 544 *** ** 00, 545 *** ** 90 ve 545 *** ** 08 numaralı hatlarım için dünden beri günde yaklaşık 5 kez aranarak sistematik şekilde rahatsız edilmekteyim. Borcumun varlığını inkar etmiyorum, hatta borcumu yasalar çerçevesinde faiziyle birlikte ödeyeceğimi ve takibini yaptığımı açıkça belirtmiş olmama rağmen aramalar arka arkaya ve ısrarcı şekilde sürdürülüyor.

Borç tahsilatı adı altında yapılan bu yoğun arama trafiği iyi niyet sınırlarını aşmış, rahatsızlık boyutuna ulaşmış ve huzurumu ciddi şekilde bozmuştur. Görüşmeler sırasında kullanılan üslup da son derece rahatsız edici olup, mafyavari ve tehditkar konuşmalar yapılmakta, yasal işlem ve benzeri ifadelerle baskı kurulmaya çalışılmaktadır. Tek bir fatura/borç için bu kadar sık aranmak ve bu tarz bir dille muhatap olmak asla kabul edilebilir değildir.

Türk Borçlar Kanunu, KVKK ve ilgili tüketici mevzuatı kapsamında bu şekilde sık ve ısrarlı aramaların kişisel verilerimin ölçüsüz işlenmesi ve huzurumun ihlali niteliği taşıdığını düşünüyorum. Bundan sonra tarafımla iletişimin yalnızca makul sıklıkta ve yasal çerçevede SMS ile yapılmasını, telefonla ısrarlı ve rahatsızlık boyutundaki aramaların derhal durdurulmasını talep ediyorum.

Bu şikayet sonrasında da aynı şekilde sık ve rahatsız edici aramalar devam ederse, BTK, KVKK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi başvurular yapacağımı ve tüm hukuki haklarımı kullanacağımı, ayrıca huzurumun ihlali nedeniyle gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.