Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Talebi!

profile
Batuhan
23 Aralık 2025 20:15
33

Vodafone hattımın taahhüdünün bitmesine 26 gün kalmışken 21 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Normalde sadece 4 günlük kullanım ücreti yansıtılması gerekirken, Vodafone bana 30 günlük tam fatura kesti ve toplam 428 TL ücret aldı.

Hat GSM numaram 5344419***’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, durumu kimseye izah edemedim. Hak etmediğim bir bedelin benden tahsil edildiğini düşünüyorum.

Faturamın 4 günlük kullanım üzerinden yeniden düzenlenmesini ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Aralık 2025 21:24

Vodafone hattım için Aralık ayında sadece 16 Aralık – 20 Aralık tarihleri arasında, toplam 5 gün kullanım yaptığım halde, tarafımdan 30 günlük tarife ücreti tahsil edildi. Faturamda/bakiyemde 438 TL olarak görünen bu tutarın, gerçek kullanım süremle örtüşmediğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Sadece 5 günlük kullanım için 30 günlük tarife ücreti alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 438 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerindeki tarife süresinin de gerçek kullanım günlerime göre düzeltilmesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 21:34 (Şikayetten 1 saat sonra)
24 Aralık 2025 15:15
Batuhan
Batuhan
24 Aralık 2025 21:12

Bana istediğim cevabı alamadım Aralık ayının parası da alınmış kredi kartına baktığımda alınmadı dendi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturana Yansıt Özelliği Kapatılamıyor Ve Aylık Fatura 1286 TL

profile
Meryem
13 Şubat 01:34
149
vodafone-faturana-yansit-ozelligi-kapatilamiyor-ve-aylik-fatura-1286-tl-2.pdf
vodafone-faturana-yansit-ozelligi-kapatilamiyor-ve-aylik-fatura-1286-tl-1.pdf

Vodafone Faturama Yansıtılan Açıklanmayan Ek Vergi Ücretleri

profile
Yüsra
07 Şubat 19:52
57

Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Ve Yetersiz Çözüm

profile
Mehmet
03 Aralık 2025 18:12
172
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Ağustos 2025 17:56
170
"Teşekkür ederim"
Tüm Vodafone Fatura Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri