to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 1500 TL Aşımı Bildirimsiz Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattıma ait Aralık 2025 dönemi faturam normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 1500 TL olarak yansıtılmıştır. Faturalı bir hatta sahibim ve tarifem 30 GB internet ile 1500 dakika içermektedir. Tarife ve kullanımımı düzenli olarak takip etmeme rağmen bilgim ve onayım dışında bu şekilde yüksek bir fatura oluştuğunu görmekteyim.
Herhangi bir aşım uyarısı SMS veya bildirim olarak tarafıma zamanında iletilmediği için bu durumdan haberdar olamadım. Bu nedenle faturama yansıtılan fazla tutarın adil olmadığını düşünüyorum. Ayrıca konu hakkında bilgi almak için Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
Aralık 2025 faturamın detaylı olarak incelenmesini, aşımın neye dayanarak ve nasıl oluştuğunun tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Onayım ve bilgim dışında, uyarı yapılmadan oluşan tutarın iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
