to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ayrı Vodafone hattım var. Genel anlamda operatörümden ve hizmetlerinden memnunum. Ancak yaşanan sorunlara müşteri hizmetleri ya yanlış bilgi veriyor ya da cevap veremiyor.
Bu firmaya bu durum hiç yakışmıyor. 532 745 88*** olan hattımla yanımda Premium üyesiydim haziran faturamda 54.90 TL mükerrer çekim oldu. Talep ettim fazla tutar faturadan düşecek denildi ama halen bir yansıma olmadı.
5307488*** numaralı hattımla haziran faturamda 51.90 TL gecikme yansımıştı. İptal edilebilir mi diye talep açtırdım yine bir sonraki ay faturadan düşülecek denildi bu zamana kadar yine bir gelişme olmadı. Tarifemi yeniledim bedava 2 ay yanımda Premium üyeliği hediyesi vardı o da 79.90 TL gözüküyor yine aradım talep açtırdım daha sonra tekrar deneyin diyerek ücretsiz olmalıydı diye temsilci bile şaşırdı deniyorum halen bedava olması gerekirken 79.90 TL... Yani yine bir gelişme yok.
53323488*** numaralı hattımda ise hem mayıs hem de temmuz aylarında 2 ayrı 54.90 TL yanımda Premium üyelik ücreti mükerrer çekim oldu. Müşteri hizmetleri bu durum için özür bile diledi ve mutlak bunlar indirim olarak yansıyacak faturanıza dedi ama tarife değiştim tarihler geçti yine bir yansıma olmadı yoruldum artık.
3 ayrı hattım da da sorun yaşayıp müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. Kampanya tutarı fazla çekilmesini bile düzeltememek ve yardımcı olunacak diyerek yardımcı olunmaması beni üzüyor.
Tüm hatlarımla kampanyalardan çıktım. Hatta böyle devam ederse operatörü değiştirmek zorunda kalacağım.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Premium aboneliğimle ilgili iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay abonelik ücreti olan 79 TL, iki kez faturama yansıtılıyor: İlk olarak ayın 21’inde, ardından tekrar 24’ünde ücret tahsil ediliyor. Aboneliği iptal etmeye çalıştığımda ise ödediğim 79 T...
10 Temmuz 2025 tarihinde yeni bir tarifeye geçiş yaptım ve 2 ay boyunca Vodafone Yanımda Premium üyeliğinin ücretsiz olarak tanımlanacağı belirtildi. ...
Taahhüdüm bitmesine yakın 30 Haziran 20.49'da Vodafone'u aradım. 1 hattım için değişikliği gerçekleştirdim lakin diğer hattım için değişiklik yapmama gerek olmadığını 50 lira farkla yıl boyunca devam edeceğini iletti. Faturam 185 TL'den 447 TL'ye yükseldi. Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak defa...
Yorumlar