İlanla Uymayan Renk Nedeniyle İade Reddi

Dolap uygulaması üzerinden 23 Mart tarihinde lacivert renk olarak belirtilen bir etek satın aldım, ürün 25 Mart’ta elime ulaştı. Ancak ürünü açtığımda, ilandaki açıklamada özellikle lacivert yazmasına rağmen gelen eteğin renginin açık mavi olduğunu gördüm. Yani ürün ilandaki bilgiyle uyuşmamasına rağmen sistemde bu durum dikkate alınmadı.

Bu nedenle Dolap üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade talebim “yetersiz” bulunarak reddedildi. Ürün hem ilandaki açıklamaya uymuyor hem de renk olarak tamamen farklı olmasına rağmen iademin kabul edilmemiş olmasını mağduriyet olarak görüyorum. Sipariş numaram SP02857784532’dir.

Ürünün yanlış renkte gönderilmiş olması sebebiyle, ilgili sipariş için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.