to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturasız hattım (545***4146) yaklaşık 2 gündür kapalı ve numaram askıya alınmış durumda. Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım, bana Vodafone bayisine gitmem gerektiği söylendi. Kayseri Hunat Vodafone bayisine gittiğimde ise yeni hat almam gerektiği ve bunun için 500 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ancak müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, mevcut numaram için yedek hat verilebileceği bilgisini aldım. Numara şu anda zaten bende ve yeni hat almak istemiyorum.
Mevcut numaramın ücretsiz şekilde veya cüzi bir ücretle tekrar aktif edilmesini, mümkünse yedek hat işlemiyle çözüm sunulmasını veya geçiş hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
22.09.2025 tarihinde Vodafone faturasız hattımın sim kartı bloke oldu. PUK kodunu müşteri temsilcisinden öğrenip doğru şekilde girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi ve kodu yanlış kabul etti. Sonuç olarak sim kartım tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte hattım 180 gün dolum yapılmadığı için kapanmıştı, ancak kolay paket alarak hattı tekrar açtırdım ve 239 TL ödeme yaptım. Buna rağmen sim kartım hala bloke durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Şubeye gitmedim. Hattımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Vodafone’dan Turkcell’e operatör değişikliği yaptım. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen iki operatörde de hattım açık görünüyor. Bu nedenle Vodafone operatörünü kullanan kişilerle iletişim kuramıyorum; Vodafone hattı kullananlardan bana çağrı gelmiyor ve ben de onları arayamıyorum...
Merhaba, ben yaklaşık 2 ay önce Vodafone bayisine gidip yeni hat almak istedim. Aldıktan sonra, 2 saat içerisinde hattın kullanıma açılacağı bilgisi verildi fakat hat açılmadı. Ardından tekrar gidip durumu belirttim, yeni bir hat verdiler. Eski hattı iptal ettiklerini söylediler ama şu an hiç kullan...
Yorumlar