to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasız Hatlarda Uygun Fiyatlı Tarife Bulamıyorum
Yaklaşık 6-7 aydır Vodafone faturasız hattımda kendime uygun, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Şu an kullandığım paket 8 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS karşılığında aylık 529 TL ve bu paket bana hem içerik hem de fiyat olarak kesinlikle yeterli ve uygun gelmiyor. Çoğu zaman paketin yüzde 30’unu bile kullanamadan süresi doluyor, buna rağmen bu kadar yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm ve Vodafone’un internet sitesine girerek tarifeleri inceledim, ancak hiçbir şekilde bana uygun, daha mantıklı bir faturasız tarife sunulmadı. İhtiyaçlarıma uymayan ve pahalı paketlere mecbur bırakıldığımı hissediyorum.
Ayrıca bir süre önce WhatsApp/Telegram/Facebook kullanımında internetten yemeyen bir ek paket satın aldım. Ancak bu paketi de neredeyse hiç kullanamadım, çünkü hatta genel internet olmayınca bu sosyal medya paketi de devreye girmiyor, internet yoksa bu kez bakiyedeki paradan harcama yapılıyormuş. Bu nedenle en azından kullanabilmek için 1 GB internet almak istedim, fakat sadece 1 GB için 355 TL talep edildi. Bu rakam bana son derece yüksek geldi.
05xxxxxxxx13 numaralı faturasız hattım için, bütçeme ve kullanım alışkanlığıma uygun, makul fiyatlı bir tarifeye geçmek istiyorum. Hem mevcut paket ücretimin hem de ek internet ücretlerinin makul seviyelere çekilmesini ve tarafıma daha uygun bir faturasız tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone yetkili temsilcisi benimle çok yakından ilgilendi. Tüm sorularımı sabırla ve eksiksiz bir şekilde cevaplayarak elinden gelen desteği sağladı. Ayrıca, müşteri memnuniyetini sağlamak adına internet hediyesi de sundu. Bu yardımlarınız ve gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederim.
