Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Eksikliği Nedeniyle Cezasız Operatör Değişikliği Talebi


Vodafone faturasız hat kullanıyorum ve aylık paketlerimin son 2 aydır aşırı derecede zamlandığını görüyorum. Daha önce çok daha uygun fiyatlara yükleme yapabilirken, şu anda en uygun paket olarak karşıma yaklaşık 700 TL civarında bir ücret çıkıyor ve bu tutar benim için oldukça yüksek.
Hat annemin üzerine kayıtlı olduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda, yanımda hat sahibi olmadığı gerekçesiyle bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Paket fiyatlarındaki bu ani ve yüksek artışın nedenini öğrenemedim ve çözüm sunulmadı.
Bu şartlarda hatta yükleme yapmakta zorlanıyorum. Faturasız paket fiyatlarının tekrar daha makul ve ulaşılabilir seviyelere çekilmesini, bana uygun bir paket sunulmasını istiyorum. Aksi halde bu şekilde devam ederse operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.



Vodafone faturalı hattım için bir süredir yeni tarife geçişlerinde bana çok yüksek fiyatlar sunuluyor. Şu an yaklaşık 200 TL civarında bir fatura ödüyorum ancak yeni önerdikleri tarifeler 500 TL’ye kadar çıkan rakamlara ulaşıyor ve bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Kullandığım tutara yakın, ma...

Vodafone hattımda dün faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçişten sonra paket yapmak istediğimde karşıma çıkan paket fiyatlarının çok yüksek olduğunu gördüm. İstanbul Esenyurt’ta kullanmış olduğum hattımın sonu 5164 ile bitiyor. Faturasız hatta geçmeme rağmen makul bir paket sunulmadı. Ö...
Yorumlar