Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama Ve Ürün Değişim Sürecinde Belirsizlik

24 Ekim 2026 tarihinde Sportinn internet sitesi üzerinden aldığım ürünle ilgili değişim ve kargo süreci hakkında bilgi almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mail yazmama rağmen yanıt verilmedi, telefonla aradığımda ise sistem sürekli müşteri temsilcisine bağlanmak için beklememi söylüyor fakat hatta kimse çıkmıyor.

Ürünümün değişim sürecinin tamamlanıp tamamlanmadığını, kargoya verilip verilmediğini ve yaklaşık olarak ne zaman elime ulaşacağını öğrenmek istiyorum. Ts2410270571 numaralı siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün değişim sürecimin ve kargo durumumun acilen açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma telefon veya mail yoluyla net bilgi verilmesini talep ediyorum.