Aynı Kullanım İçin 150 TL'den 350 TL'ye Fiyat Şoku

Yaklaşık bir yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve aylık 150 TL ödediğim, içinde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunan tarifemle devam ediyorum. Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, sözleşmemin haziran ayında biteceği ve aynı kullanım için faturamın 150 TL’den 350 TL’ye çıkacağı söylendi.

Herhangi bir ek hizmet ya da avantaj sunulmadan, bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılması bana hem haksız hem de makul olmayan bir zam gibi geliyor. Telefonda daha uygun bir teklif talep etmeme rağmen bana hiçbir alternatif sunulmadı.

Mevcut kullanım koşullarıma yakın bir paketin, makul ve öngörülebilir bir fiyatla devam etmesini veya bütçemi zorlamayacak, mantıklı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Bu ani ve yüksek fiyat artışıyla ilgili durumumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.