Çözüldü: Vodafone Faturamda Yetkisiz Midas Ücretlerine İtiraz Ve İade Talebi

Nejla · 2026-03-20T20:17:54+03:00

Vodafone mobil hattıma ait Mart ayı faturamda, 20 Şubat tarihinde “Midas” adı altında iznim ve bilgim dışında farklı kalemler halinde ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamda üç ayrı başlık altında 439,99 TL + 439,99 TL + 219,99 TL ve ayrıca 31,90 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlı bir bedel çıkarılmış durumda. Bu işlemlere kesinlikle onay vermedim ve herhangi bir başvurum, talebim ya da üyelik başlatma işlemim olmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, yapılan bu işlemlerin neye dayanarak ve nasıl yansıtıldığı konusunda da tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu nedenle söz konusu “Midas” isimli kalemler altında görünen tüm ücretlendirmelere itiraz ediyorum. İlgili tarihte yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini, faturamdan tamamen kaldırılmasını ve haksız yere tahakkuk ettirilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nejla

Vodafone Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi. Buradan teşekkürlerimi sunmak istiyorum. Sorunum çözüldü. Her şey için teşekkürler Vodafone.

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattımda Midas Uygulaması Tarafından İzinsiz Üyelik Ücreti Kesildi Ve İade Talebim

Abdulkadir

Vodafone

234

Vodafone hattıma, Midas isimli bir uygulama tarafından bilgim ve onayım dışında 399 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını 9 Ocak 2026 tarihli faturamda fark ettim. Böyle bir üyelik için herhangi bir talebim, onayım veya başvurum olmamasına rağmen hattım üzerinden bu ücretin kesilmesini kesinlikl...

vodafone-hattimda-midas-uygulamasi-tarafindan-izinsiz-uyelik-ucreti-kesildi-ve-iade-talebim-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Midas'tan Yetkisiz 2.000 TL Ücret İptali Ve Açıklama Talebi

Fatmanur

Vodafone

227

Vodafone faturalı hattıma, Midas adlı şirket adına bilgim, onayım ve herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen 2 adet 999,99 TL tutarında ücret yansıtıldığını Şubat 2026 dönemine ait faturamda fark ettim. Bu firmayla hiçbir şekilde abonelik, üyelik veya satın alma işlemim olmadığı halde hattımdan bu t...

midastan-yetkisiz-2000-tl-ucret-iptali-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Vodafone'da İzinsiz Midas Ücreti Tekrarlandı

Adem

Vodafone

228

Vodafone mobil hattım üzerinden Midas adına, bilgim ve onayım dışında 999 TL tutarında ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve o dönem tüm izinlerimin kapatılması için özellikle talepte bulunmuştum. Buna rağmen aynı sorunun tekrar yaşanması hem güven k...

vodafoneda-izinsiz-midas-ucreti-tekrarlandi-1.jpg

İzinsiz Midas Ücretlerinin Faturadan Kaldırılması Talebi

Vefa

Vodafone

Vodafone hattıma ait faturamı bugün ödemek için incelediğimde, “diğer faturana yansıt ücretleri” başlığı altında 1.999,98 TL tutarında, iki adet 999 TL olacak şekilde bir ücretlendirme gördüm. Bu tutarın Midas isimli platform ile ilgili olduğunu öğrendim; ancak ben bugüne kadar Midas uygulamasını hi...

izinsiz-midas-ucretlerinin-faturadan-kaldirilmasi-talebi-1.jpg