to read complaints and reviews, or file yours. 
Karabük çarşıdaki Şok şubesinde bugün öğleden sonra yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çarşamba günü kataloğunuzda Pantene 650 gr ürün kasa arkası indirimli olarak görünüyordu; bu nedenle ürünü almaya gittiğimde hem çalışanların bu indirimden haberi olmadığını gördüm hem de ürünü bulamadım.
Bugün tekrar gittiğimde rafta, aldığım ürünün bulunduğu sepette üst üste yapıştırılmış iki ayrı fiyat etiketi vardı. Üstteki etiket aslında başka bir ürüne aitti ve o ürün o sepette yoktu; ben de bu etiketi, aldığım ürünün fiyatı sanarak sepete attım. Kasada fiyat, benim rafta gördüğümden farklı çıkınca durumu sordum ve orada 100 TL gördüğümü söyledim. Kasadaki görevli bana sert bir üslupla 200 TL olduğunu söyleyip “bakalım” diyerek kontrol etti, etiketlerin üst üste yapışık olduğunu görünce de üstteki etiketi kaldırıp "yalan söylemiyormuşum yani" şeklinde, yine kaba bir ifadeyle konuştu. Oysa ortada benim hiçbir hatam yokken, sanki yanlış yapan benmişim gibi bir de azar işitmiş oldum. Ürünü sonuçta 200 TL’den satın almak zorunda kaldım ve bu süreç benim için oldukça can sıkıcıydı.
Hem katalogda görünen indirimin çalışanlar tarafından bilinmemesi ve ürünün olmaması, hem de kasada kullanılan kırıcı, suçlayıcı üslup beni gerçekten rahatsız etti. Müşteriye karşı daha saygılı ve sakin bir iletişim kurulmasını, fiyat etiketlerinin düzenli ve anlaşılır olmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.
20 Ocak 2026 tarihinde saat 20.30 civarında Şok market Üçkuyular şubesine alışveriş için gittim. Aktüel ürünlerden üç tane aldım ancak reyonların oldukça karışık ve düzensiz olmasından dolayı ürünlerin fiyatlarını göremedim. Kasaya geldiğimde alışveriş fişinde adı f. D. Olarak görünen kasiyere ürünl...
24 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Bafra’daki Şok market ’ten Elsalı Çelik Matara satın aldım. Ürünü o tarihten bu yana hiç kullanmamıştım; çocuğumun eski suluğu kırıldığı için bugün ilk kez açıp denedim. Ancak ürün tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Pipetten su gelmiyor, çoğunlukla sadece hava çekil...
Şok Market'ten arabam için bir anten aldım. Ürünün ambalajında vidalı olduğu belirtiliyordu, ancak içi boş çıktı. Fişim yanımda yok, ürünü bugün açtım. Hem param boşa gitti, hem de heves edip aldığım için hevesim kırıldı. Ürünün vidalı bir modeliyle değiştirilmesini ya da paramın iade edilmesini ist...
Şok Marketlerden aldığım iki adet motosiklet-bisiklet telefon tutucu ürünün ikisi de daha monte etmeden kırıldı. Bisiklete monte ederken vidasını, olması gerektiği gibi normal şekilde sıktığımda kendiliğinden kırıldı. Diğer üründe ise telefonu tutan yer çok gevrekmiş, orası da kendiliğinden kırıldı....
Bursa Karacabey Emirsultan Şok Market şubesinde, 17 Aralık’ta geleceği broşürlerde açıkça belirtilen aktüel ürünlerin, bir gün önceden yani 16 Aralık akşamüstü saat 17.00 civarında raflara yerleştirildiğine şahit oldum. Sadece ekmek almak için girmişken, raflarda aktüel ürünleri görünce şaşırdım ve ...
Pantene 
Yorumlar