to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başlatmak istiyorum ancak sistemde ödenmemiş faturam olduğu uyarısını alıyorum. Faturalarım sayfasına gittiğimde ise “bu faturanın bilgisi bulunamadı” hatası çıkıyor ve herhangi bir fatura detayına erişemiyorum. Bu nedenle yeni abonelik başvurumu tamamlayamıyorum. Söz konusu ödenmemiş fatura yaklaşık 5–6 aydır sistemde görünmeye devam ediyor. Daha önce bu fatura yüzünden internetim de kapatıldı. Oysa böyle bir fatura gerçekte bulunmuyor ve faturalarımı otomatik talimat ile düzenli olarak ödüyorum.
Müşteri numaram 4940083’tür. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “ilgileniyoruz” denildi fakat somut bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hatalı görünen bu borcun sistemden kaldırılmasını ve yeni aboneliğimin bir an önce açılmasını talep ettim ancak bir haftadır herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Bu nedenle artık farklı bir internet sağlayıcısına geçmek zorunda kalacağım.
10.11.2024 tarihinden beri TurkNet Özgür İletişim 75 ev interneti abonesiyim. 15.10.2025 tarihinde internetim kesildi ve TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, altyapı değişikliğine gidildiğini, artık Türk Telekom altyapısını kullanacaklarını, mevcut kullandığım sistemin ...
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğim bulunmakta ve yaklaşık bir yıldan fazladır ödemelerim Denizbank kredi kartım üzerinden verdiğim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak gerçekleşmekteydi. Bugün TurkNet’ten 4457431 numaralı hizmetime ait 899,9 TL fatura borcum nedeniyle hizmetimin kısıtlan...
Yaklaşık üç ay önce TurkNet 35 Mbps ev interneti aboneliği başlattım ve o günden beri faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ödemelerimi her ay TurkNet’in kendi mobil uygulaması üzerinden, herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermeden ve banka kartımı sisteme kaydetmeden, tamamen manuel şekilde yapıy...
TurkNet abonesiyim ve internet hizmetimi evimde kullanıyorum. 17.01.2026 tarihinden beri, yani 3 gündür internetim kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sistemlerinde ödenmemiş fatura göründüğü gerekçesiyle hattın kesildiği söyleniyor; ancak ben faturamı kredi kartı ile ödemiş ...
TurkNet’e 9 Ocak tarihinde başka bir operatörden cayma bedelini de göze alarak geçiş yaptım. 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen bağlantıyı sadece yaklaşık 3 gün kullanabildim, o süre içinde de vaat edilen hızın oldukça altında bir hız alabildim. Yaklaşık 3–4 gündür ise tamamen in...
Yorumlar