to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturalarım Ani Yükseldi, Uygun Tarife Talebim
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhütnamemin bitmesine 4 gün kala son dönemde faturalarım yaklaşık 250 TL civarında gelmeye başladı ve bu tutar benim ödeme gücümü zorluyor. Eski faturalarıma göre çok daha yüksek bedeller çıkarıldığı için mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece yüksek faturalar yansıtıldığını söylemekle yetindiler, bütçeme uygun bir çözüm sunmadılar. Eski faturama yakın, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmek istiyorum ancak bu konuda destek alamıyorum.
Vodafone’un mağduriyetimi dikkate alarak, taahhüdüm bitmek üzereyken bütçeme uygun, eski faturama yakın bir tarifeye geçişim için yardımcı olmasını ve yüksek fatura sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
