to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Aşırı Zam Ve Zorunlu Taahhüt Teklifi
Vodafone, 1 yıl taahhüt sürem dolmadan 420 TL olan faturamı 750 TL ve üzeri rakamlara taahhüt ettirmem için müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüt yapmadığım durumda ise 2000 TL ve üzeri rakamlar ödeyeceğimi belirtti. Tutarın yüksek olduğunu belirttim ve daha uygun bir tarife talep ettim. Müşteri temsilcisinin yapıcı bir konuşma yapmaması, başka operatörlerde daha uygun tarifeler olduğunu belirttiğimde ise, yapacak bir durum olmadığını, fiyatların bu şekilde uygulandığını belirtti. Asgari ücretin 1 yıl içerisinde %20 arttığı dönemde Vodafone şirketinin tariflerine %100’e yaklaşan zamlar yapması hoş bir durum değil. Tarifemin %20’den fazla zamlanmasını kabul etmiyor ve bu talebimin karşılanmaması halinde başka operatöre geçiş yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
