Vodafone Faturamda Anlık Ve Açıklanamayan Ücret Artışı

Vodafone hattıma ait son faturamda çok ciddi ve anlamsız bir artış yaşadım. 5 Ocak’ta yaklaşık 300 TL civarında görünen fatura tutarım, 6 Ocak’ta 900 TL’ye, 8 Ocak itibarıyla ise 1200 TL’ye yükseldi. Her gün neredeyse katlanarak artan bir borç yansıtılıyor.

Herhangi bir taahhüdüm, özel kampanyam veya paket değişikliğim olmamasına rağmen bu şekilde tutarın sürekli artmasını haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın henüz kesilmediğini, tutarın düşebileceğini söylediler; ancak tam tersi şekilde her bakışımda daha da arttığını görüyorum.

Bu durumun neden kaynaklandığının tarafıma açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını, haksız ve hatalı olduğunu düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.