to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma ait son faturamda çok ciddi ve anlamsız bir artış yaşadım. 5 Ocak’ta yaklaşık 300 TL civarında görünen fatura tutarım, 6 Ocak’ta 900 TL’ye, 8 Ocak itibarıyla ise 1200 TL’ye yükseldi. Her gün neredeyse katlanarak artan bir borç yansıtılıyor.
Herhangi bir taahhüdüm, özel kampanyam veya paket değişikliğim olmamasına rağmen bu şekilde tutarın sürekli artmasını haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın henüz kesilmediğini, tutarın düşebileceğini söylediler; ancak tam tersi şekilde her bakışımda daha da arttığını görüyorum.
Bu durumun neden kaynaklandığının tarafıma açık ve detaylı bir şekilde açıklanmasını, haksız ve hatalı olduğunu düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarım düzenli olarak 350 TL civarında geliyordu. Bu ay ise hiçbir paket değişikliği, ek talep ya da ekstra bir kullanım yapılmadığı halde, faturam bir anda 850 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak konuyu sorduğumda, bu ani ...
Uzun süredir, yaklaşık 5–6 yıldır Vodafone cep telefonu hattı müşterisiyim. Aylık 350 TL civarında ödediğim fatura tutarımın, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 580 TL’ye çıkacağı tarafıma bildirildi. Üstelik bunun “indirimli fiyat” olduğu, indirimsiz fiyatın ise 900 TL’nin üzerinde olduğu söylendi...
Vodafone mobil faturalı hattımı Eylül ayında 121 TL olarak faturaya geçirdim. Ancak üzerinden sadece birkaç ay geçmesine rağmen faturalarım Kasım, Aralık ve özellikle Ocak aylarında 900 TL'yi bulan tutarlara çıktı. Başta onayladığım ücret ile şu an yansıtılan faturalar arasında çok büyük ve kabul ed...
Vodafone faturalı hattımda paket yenileme sürecinde, sadece birkaç arama yapılmasına rağmen benim o an müsait olmamam ve aramaları sonradan fark etmem nedeniyle herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen, fatura tutarım normalde yaklaşık 680 TL iken, paketimi iki katına yakın artırılmış bir ücretle yen...
Vodafone faturalı hattımda Mart 2025 döneminden itibaren faturamda ciddi bir artış yaşadım. Daha önce yaklaşık 162 TL gelen faturam, hiçbir ek işlem ya da onaylamadığım bir kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 400 TL’ye yükseldi. Paketimde ya da kullanım alışkanlıklarımda böyle bir artışı haklı çıkar...
Yorumlar