WhatsApp Business Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı Ve Müşteri Kaybına Yol Açtı

Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım WhatsApp Business hesabım, 2 Ağustos tarihinde hiçbir haklı gerekçe olmadan kapatıldı ve şu anda uygulamayı açtığımda “Bu WhatsApp hesabı kullanamaz” uyarısı alıyorum. Hesabımın, rakiplerimin yönlendirmesiyle, hiç tanımadığım bir kişi üzerinden para karşılığı ve asılsız şikayetler sonucu kapatıldığını düşünüyorum. Koskoca Meta ekibinin bu tür gerçek dışı ve kötü niyetli şikayetleri dikkate alarak hesabımı kapatmasını kabul edemiyorum.

İşletmem bütün iletişimini bu hat üzerinden yürütüyordu ve hesabımın kapatılması sebebiyle günlerdir ciddi anlamda müşteri kaybına uğradım, hem maddi hem de manevi olarak büyük zarar gördüm. Meta/WhatsApp tarafına uygulama içinden ve e‑posta yoluyla birden fazla kez itiraz ve şikayet göndermeme rağmen şu ana kadar hiçbir somut dönüş alamadım, hesabım hâlâ kapalı durumda.

Hesabımın aslında aktif ve kurallara uygun şekilde kullanıldığını, kapatılma gerekçesinin tamamen haksız ve kötü niyetli olduğunu gösteren ekran görüntüleri ve diğer kanıtlarımı da başvuruma ekleyeceğim. WhatsApp Business hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte kötü niyetli, asılsız şikayette bulunarak hesabımın kapatılmasına sebep olan kişiler hakkında da gerekli incelemenin yapılarak gereken yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ben şahsı engelledikçe farklı numaralardan ulaşıp tehdit ediyor ve 1200 dolar istiyor.