to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Ani Ve Aşırı Artış, Açık Açıklama Ve Düşük Fiyat Talebi
Annemin kullanmış olduğu, sonu 7159 ile biten Vodafone hattımıza ait faturalarda Ocak 2026 döneminde ciddi bir artışla karşılaştık. Aralık 2025 faturamız 161 TL iken Ocak 2026 faturası 495 TL olarak kesilmiş. Bu artışın, taahhüt süresinin bitmesinden kaynaklandığını düşünüyorum ancak artış oranı bana hiç makul gelmiyor.
Hiçbir ek paket, kullanım aşımı ya da ekstra bir talebimiz olmamasına rağmen faturanın bir anda bu seviyeye yükselmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Taahhüt bitmiş olsa bile, bu kadar yüksek ve ani bir artışın müşteriyle açık şekilde paylaşılması ve daha makul seçenekler sunulması gerektiğine inanıyorum.
Vodafone’un, ilgili faturadaki artış miktarını makul bir seviyeye indirmesini ve uygun bir tarifeyle tekrar taahhüt imkanı sunmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
