to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımda Tarife Ücretine Yapılan Fahiş Zamı Düzeltin
Vodafone mobil hattımı uzun süredir taahhütsüz olarak kullanıyorum. Bir önceki ay 283 TL gelen faturam, 2026 Ocak döneminde hiçbir ek işlem yapmama rağmen 633 TL’ye yükseldi. Herhangi bir ek paket, hizmet ya da kullanım aşımı olmamasına rağmen tarife ücretime yapılan zam, önceki fatura tutarının iki katını aşmış durumda.
Ben hattımı özellikle taahhütsüz kullanmayı tercih ediyordum, çünkü teklif ettikleri taahhütlü tarife, mevcut taahhütsüz kullanım ücretimden daha pahalıydı. Buna rağmen, taahhüdüm olmadığı halde devletin koyduğu üst sınırı aşar şekilde bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edemiyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taahhütsüz kullandığım için bu derece bir artış yapmaya hakları olduğunu söylediler. Hattım bana ait olup son 4 hanesi 1821’dir.
Hiçbir ek hizmet almadan, sadece tarife ücretime yapılan bu fahiş zammın yeniden gözden geçirilerek 2026 Ocak faturamın makul bir seviyeye çekilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu artışın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlk aradığım iki operatör uygulamamız bu şekilde deyip konuyu kapattı görüşme kavgayla bitti ama son arayan müşteri temsilcisi problemimi çözdü ve makul bir fiyata aynı tarifemi kullanmamı sağladı. O yüzden o hanımefendiye özellikle teşekkür ediyorum. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler.
