to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Açıklanamayan Yüksek Artış Ve İade Talebi
Vodafone’a ait 545 *** ** 45 numaralı faturalı hattım için aylardır anlam veremediğim şekilde yüksek faturalar çıkıyor. Normalde faturam yaklaşık 600 TL civarında gelmesi gerekirken son faturam 850 TL olarak yansıtıldı.
Yaklaşık bir hafta önce tarifemi değiştirdim ancak yeni tarifenin ismini bilmiyorum. Tarife değişikliğinden sonra da faturamda bu şekilde ciddi bir artış oldu ve neden böyle yüksek geldiğini göremiyorum. Herhangi bir ek paket, ekstra kullanım ya da ek bir işlem yaptığım yönünde bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı.
Faturamın kalem kalem, detaylı şekilde incelenmesini, hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
