Sürat Kargo Bursa Kültür Şubesinde Evde Olmasına Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Mağduriyet

Sürat Kargo Bursa Kültür şubesiyle 22.07.2026 ve 23.07.2026 tarihlerinde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 25214016620520 takip numaralı kargom her iki gün de dağıtıma çıkmasına rağmen ben tüm gün evde olduğum halde önce “adreste yok” denilerek, ertesi gün de “gün içinde yetiştirilemedi” gerekçesiyle eve getirilmedi. Kargoyu eve teslim aldığım bir hizmet için şubeye gidip almak zorunda bırakılıyorum.

Bu durum sadece bu gönderiye özel değil, aynı firmayla benzer sorunları sürekli yaşıyorum ve bunun çalışanlar tarafından bilerek yapıldığını düşünmeye başladım. Yarın da iki çocuğumla birlikte iadeye düşmesin diye mecburen şubeye gitmek zorunda kalacağım, bu mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Ayrıca yarın yine aynı firma ve aynı şubeden karşı ödemeli başka bir kargomun daha dağıtıma çıkması bekleniyor; o gün başka bir firmaya gitmek zorunda olacağımdan gerçekten evde olmayacağım ve bu gönderiyle ilgili de benzer bir sorun yaşamaktan endişe ediyorum.

Hem mevcut kargomun adresime teslim edilmesini hem de Bursa Kültür şubesindeki personel ve işleyişle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum. Bununla birlikte, yarın dağıtıma çıkacak yeni gönderim de dahil olmak üzere tüm kargolarımın gerçekten eve teslim edilmesini ve bu tür keyfi uygulamalar nedeniyle tekrar mağdur edilmemeyi istiyorum.