to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 800 TL’ye Çıkan Aşırı Artış Ve Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hattım için son 2–3 aydır beklediğimin çok üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Normalde yaklaşık 300 TL civarında bir fatura beklerken, her ay 800 TL civarında fatura gelmektedir ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır.
Hattıma ait ücretlendirmede neye göre bu kadar yüksek tutar çıktığını anlamak istiyorum. Kullanımımın bu seviyede bir fatura gerektirmediğini düşünüyorum ve kalıcı olarak daha uygun bir fatura ödeyebileceğim bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Şanlıurfa’da kullandığım, 5432****53 numaralı Vodafone hattım için son aylardaki faturalarımın detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya gereksiz ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve faturamın makul, ödeyebileceğim seviyelere düşürülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
