to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone hattımda aylık taahhütlü olarak 395 TL ödemem gerekirken, bu ayki faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1.860 TL olarak kesildi. Faturaya “aşım ücreti” adı altında çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm.
Kullanımımın paketimi bu kadar astırdığına inanmıyorum ve bu seviyede bir ücretlendirme olacağına dair öncesinde SMS, arama ya da herhangi bir bilgilendirme almadım. Fatura detayında görünen bu aşım ücretini sonradan ve şok olarak fark ettim, bu durumun tamamen haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Hattıma ait GSM numarasının son hanesi 0921’dir.
Bu fatura tutarının tekrar incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü 395 TL civarına çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüdüm biter bitmez hattımı kapatmayı ve operatör değiştirmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Vodafone faturalı hattım için uzun süredir 315 TL civarında ödeme yaparken, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamın 415 TL olacağını öğrendim. Fatura detaylarında ek bir kullanım, ek paket ya da aşım ücreti bulunmamasına rağmen bu artışın yalnızca fatura zammından kaynaklandığı belirtiliyor....
Vodafone hattım için yıllardır İstanbul Beyoğlu’nda aynı bölgede kullanımla düzenli olarak ortalama 250 TL civarında fatura öderken, bu ay hattıma 647 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutar farkının aşım ücretinden kaynaklandığını söylediler; ancak tarafıma önceden...
Vodafone faturalı hattımın 2026 Ocak dönemine ait faturasına, herhangi bir bilgilendirme veya uyarı SMS’i almadan 390 TL tutarında aşım paketi yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam 256,98 TL civarında gelirken, bu aşım paketi nedeniyle Ocak faturam 646,98 TL olarak kesildi. Daha önceki aylard...
Vodafone hattıma 12 aylık taahhüt ile aylık 510 TL üzerinden kullanım yapmam gerekirken, taahhüt süresi boyunca faturalarımın çoğunu bu tutarın üzerinde ödedim. Aralık ayında hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu ay hattıma 1.037 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili m...
Yorumlar