Kredi Kısmi Ödemesinde Uzun Bekleme Ve Çözüm Yokluğu Mağduriyeti

25.07.2026 tarihinde Halkbank Dialog 0850 222 0400 numaralı hattı kurumsal kredi ödememle ilgili kısmi ödeme desteği almak için aradım. Saat 00:34 sularında başlayan görüşmemde ilk aramada uzun süre hatta bekletildim, kurumsal hesaba yönlendirmelerle birlikte yaklaşık 29 dakika 22 saniye boyunca telefonda kaldım ve herhangi bir işlem yapılmadan görüşme otomatik olarak sonlandı.

Daha sonra aynı gece tekrar aradım ve bu kez de yaklaşık 40 dakika 29 saniye hatta beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen kredi kısmi ödeme işlemimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi ve işlemlerim hâlâ yapılamadı. Saat 00:34’te başlayan görüşmelerim, hatta beklemem sebebiyle 01:45’e kadar sürdü ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kredi ödememle ilgili mağdur oldum.

Kredi kısmi ödeme işlemimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.