to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturama Yansıtılan Telsiz Ücreti Hakkında Açıklama Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda, son bir aydır faturama "telsiz ücreti" adı altında ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin neden eklendiğiyle ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine yazılı şekilde başvurdum ve tarafıma sadece telsiz ücretine zam yapıldığına dair bir açıklama yapıldı. Ancak bu ücretin detayları ve gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama alamadım.
Müşteri numaram: 532252****, İstanbul/Bağcılar’da ikamet ediyorum. Vodafone’dan, tarafıma yansıtılan bu ek ücretin iadesini ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
